Um Ihre Anfrage abzuschließen, benötigen wir von Ihnen nach Abschluss Ihrer Online-Buchung eine Kopie Ihres Ausweises sowie einen Einkommensnachweis, beispielsweise eine Gehaltsabrechnung, einen Arbeitsvertrag oder einen Steuerbescheid. Bitte beachten Sie, dass eine Buchungsgebühr in Höhe von 250 € anfällt. Sollten die von Ihnen vorgelegten Unterlagen zudem nicht unseren Kriterien entsprechen, können wir Ihre Reservierung möglicherweise nicht bestätigen.

In der Regel ist nur eine Person im Vertrag aufgeführt. Sollten Sie jedoch einen Mitunterzeichner oder einen zweiten Bewohner hinzufügen müssen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung, um eine Aufenthaltsbescheinigung zu erstellen.

Bei Aufenthalten von mehr als 28 Nächten wird zwischen Ihnen und uns ein Vertrag unterzeichnet, in dem die Bedingungen Ihres Aufenthalts festgelegt sind. Bei Aufenthalten von weniger als 28 Nächten dient eine Rechnung als Grundlage für unsere Geschäftsbeziehung.
Sie können zunächst einen kürzeren Aufenthalt buchen und diesen dann verlängern, sobald Sie mehr über Ihre Bedürfnisse wissen – vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Sie können kostenlos stornieren, solange Sie noch nicht bezahlt haben. Sobald Sie Ihre Buchung bezahlt haben, müssen die Stornierungsbedingungen eingehalten werden.
Sollte die Unterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an das Personal; wir werden unser Bestes tun, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir stehen Ihnen gerne in jeder Phase zur Seite und beantworten gerne alle Ihre Fragen!