Bien que nous aimions tous les animaux de compagnie, certains de nos membres peuvent présenter des allergies, c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas autoriser les gens à amener leurs animaux avec eux. Nous voulons nous assurer que tout le monde peut être heureux dans sa maison commune.

La chambre qui vous sera attribuée peut différer légèrement des photos mais correspondra au type de chambre. Vous réservez une chambre/un lit par type, et non une unité spécifique.

Vous n'avez pas besoin de visiter la propriété, et voici pourquoi :
- Les propriétés sur Coliving.com ont des photos et une description claire de la communauté, des chambres et des parties communes. La plupart d'entre eux proposent également des visites en 3D ou en vidéo.
- Le fait de restreindre les visites permet d'offrir des chances égales à tous, que vous soyez un habitant de la région ou que vous viviez à l'étranger. De plus, cela préserve l'intimité de nos communautés d'habitation.
- Si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez facilement contacter le propriétaire en cliquant sur "Contacter l'hôte" et demander plus de détails. Assurez-vous que vos questions ne sont pas déjà traitées dans la description ou la section FAQ.
- Coliving.com s'assure que la propriété est conforme à la publicité, en envoyant l'argent à l'opérateur seulement 24h après que vous ayez emménagé avec succès.
- Si la propriété diffère substantiellement de ce qui est annoncé, vous nous le signalez et nous vous aiderons à trouver un autre logement.

Une fois que vous avez été accepté et que vous avez confirmé votre date d'emménagement idéale, l'hôte sera là pour vous accueillir dans votre nouveau logement. Il vous aidera à vous installer dans votre chambre, vous fera visiter les lieux et vous présentera aux autres membres de la communauté. Une fois que nous aurons répondu à vos questions, vous aurez le temps de vous installer et de vous sentir chez vous.

Le dépôt de garantie est généralement restitué peu de temps après la fin de votre séjour. Nous vérifierons que votre chambre n'est pas trop endommagée, ce qui aurait une incidence sur le remboursement de la caution. Une usure normale est à prévoir.

Si le logement ne convient pas, veuillez contacter le personnel à l'arrivée et il fera de son mieux pour trouver une solution mutuellement acceptable.

Vous pouvez annuler sans frais tant que vous n'avez pas payé. Une fois que vous avez payé votre réservation, les conditions d'annulation doivent être respectées.

Bien que nous ayons eu de la chance en matière de sécurité, nous vous encourageons à garder vos objets de valeur en sécurité dans votre chambre. Pour une plus grande tranquillité d'esprit, vous pouvez également envisager de souscrire une assurance locataire afin de vous protéger contre tout incident imprévu.