كيف يمكننا مساعدتك؟
فقط ضع سؤالك أدناه للحصول على إجابة.
هل يمكنني الانسحاب من عقد الإيجار إذا اكتشفت بعد الانتقال إلى السكن أن السكن لا يتوافق مع وصف القائمة؟
نعم. إذا كان هناك تحريف كبير في المعلومات المقدمة في القائمة في وقت إرسال طلب الحجز إلى المضيف (عند الانتهاء، يتم حفظ الحالة الحالية للقائمة في قاعدة بيانات نظامنا)، يحق لك الانسحاب من شروط المستأجرين
على سبيل المثال، إذا تم التسليم يوم الثلاثاء، يمكنك الانسحاب من شروط المستأجرين حتى الساعة 3 مساءً في اليوم التالي لتاريخ انتقالك إلى المكان
على سبيل المثال، إذا كان التسليم يوم الثلاثاء، يمكنك الانسحاب من شروط المستأجرين حتى الساعة 3 مساءً يوم الأربعاء إذا كانت المساحة غير مطابقة لوصف القائمة.
في حالة وجود تناقض مع المعلومات التي قدمها المضيف على Coliving.com، يحق لك استرداد إيجار الشهر الأول، حيث سيتم إنهاء شروط المستأجرين من تاريخ البدء.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
إذا لم يتطابق مكان الإقامة المحجوز مع وصف القائمة منذ لحظة إرسال طلب الحجز إلى المضيف، قم بإخطار فريق دعم العملاء على الفور عن طريق البريد الإلكتروني (support@coliving.com).
يرجى وصف مكان التناقض بالضبط وإرفاق دليل، مثل صور مكان الإقامة المحجوز. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
لم يعد خيار الانسحاب من شروط المستأجرين متاحاً بمجرد تأكيد التسليم السلس للسكن أو انتهاء الموعد النهائي للانسحاب (أي بحلول الساعة 3 مساءً في اليوم التالي للتسليم).
