Puis-je résilier le contrat de location si je découvre, après avoir emménagé, que le logement ne correspond pas à la description de l'annonce ?

Oui. Si l'espace de coliving est significativement mal représenté par les informations fournies dans l'annonce au moment où votre demande de réservation a été envoyée à l'hôte (à la fin, le statut actuel de l'annonce est sauvegardé dans notre base de données système), vous avez le droit de vous retirer des conditions de location jusqu'à 15 heures le jour suivant votre date d'emménagement.

Par exemple, si la remise a lieu un mardi, vous pouvez vous retirer des conditions de location jusqu'à 15 heures le mercredi si l'espace ne correspond pas à la description de l'annonce.

En cas de divergence avec les informations fournies par l'hôte sur Coliving.com, vous avez droit au remboursement du premier mois de loyer, car les Renters Terms seront résiliés à partir de la date de début.

Qu'est-ce qu'il faut faire dans ce cas ?

Si l'hébergement réservé ne correspond pas à la description de l'annonce à partir du moment où la demande de réservation a été envoyée à l'hôte, informez immédiatement notre équipe d'assistance à la clientèle par courrier électronique (support@coliving.com).

Veuillez décrire exactement l'endroit où l'anomalie s'est produite et inclure des preuves, telles que des photos de l'hébergement réservé. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.

La possibilité de se rétracter des conditions de location n'est plus disponible une fois que vous avez confirmé la remise en main propre du logement ou que le délai de rétractation expire (c'est-à-dire avant 15 heures le lendemain de la remise en main propre).