Come possiamo aiutarvi?
Basta porre la domanda qui sotto per ottenere una risposta.
Posso recedere dal contratto di locazione se dopo il trasloco scopro che l'alloggio non corrisponde alla descrizione dell'annuncio?
Sì. Se lo spazio coliving è significativamente travisato dalle informazioni fornite nell'annuncio al momento dell'invio della richiesta di prenotazione all'host (al momento del completamento, lo stato attuale dell'annuncio viene salvato nel nostro database di sistema), avete il diritto di recedere dalle Condizioni di affitto fino alle 15:00 del giorno successivo alla data di trasloco.
Ad esempio, se la consegna avviene di martedì, potete recedere dalle Condizioni di affitto fino alle 15:00 di mercoledì se lo spazio non corrisponde alla descrizione dell'annuncio.
In caso di discrepanza con le informazioni fornite dall'host su Coliving.com, si ha diritto al rimborso del primo mese di affitto, in quanto le Condizioni di affitto si estinguono dalla data di inizio.
Cosa fare in questo caso?
Se l'alloggio prenotato non corrisponde alla descrizione dell'annuncio dal momento in cui la richiesta di prenotazione è stata inviata all'host, informate immediatamente il nostro servizio di assistenza clienti via e-mail (support@coliving.com).
Si prega di descrivere esattamente il punto in cui si è verificata la discrepanza e di includere prove, come ad esempio foto dell'alloggio prenotato. Il nostro servizio di assistenza clienti vi contatterà al più presto.
La possibilità di recedere dalle Condizioni di locazione non è più disponibile una volta confermata la regolare consegna dell'alloggio o una volta scaduto il termine di recesso (ossia entro le ore 15:00 del giorno successivo alla consegna).
