Comment pouvons-nous vous aider ?

Liste de contrôle pour l'accueil de votre hôte

Utilisez cette liste de contrôle lors de la mise en place de Coliving.com - et à nouveau avant la mise en ligne de chaque nouvelle annonce. Le fait de la parcourir dans l'ordre évite de la retravailler.

Compte et vérification

  • S'inscrire et confirmer l'email
  • Vérifier le numéro de téléphone
  • Télécharger une pièce d'identité et procéder à un contrôle d'identité
  • Ajouter des documents commerciaux (si l'hébergement se fait en tant qu'entreprise)
  • Connecter une méthode de paiement dans Portefeuille
  • Utiliser un mot de passe fort et unique

Votre équipe (facultatif)

  • Inviter les membres de l'équipe L'équipe
  • Attribuer des rôles (Gestionnaire des listes / Gestionnaire des réservations / Gestionnaire des finances)
  • Ne plus partager les identifiants de connexion

Votre première inscription

  • Décider s'il convient d'inscrire une grande colocation ou une inscription par bâtiment.
  • Ajouter des informations de base (nom, adresse, type)
  • Photographier chaque pièce réservable et chaque espace commun (voir Des photos qui convertissent)
  • Rédiger une description de l'annonce et de chaque pièce
  • Fixer les règles de la maison et les règles de séjour
  • Fixer un prix de base par chambre
  • Définir la disponibilité et le séjour minimum/maximum
  • Configurer la politique d'annulation
  • Télécharger les instructions d'enregistrement
  • Créer une FAQ

Examen préalable à la publication

  • Ouvrez le panneau Listing Quality Score et traitez les éléments rouges/jaunes.
  • Cliquez sur Demande d'approbation - apparaîtra dès que vous aurez atteint au moins 50% de Listing Quality Score (LQS).
  • Attendre l'examen de Coliving (généralement 1 à 2 jours ouvrables)

Une fois en ligne

  • Activer les notifications push sur votre téléphone (pour ne pas manquer les alertes de demande)
  • Ajouter noreply@coliving.com à vos contacts e-mail
  • Fixez votre délai de réponse habituel (moins de 4 heures).
  • Lire Fonctionnement des demandes de réservation

Au cours du premier mois

  • Répondre à vos 5 premières demandes dans un délai d'une heure chacune
  • Demandez aux premiers résidents de vous faire part de leurs commentaires afin d'améliorer la liste.
  • Examinez votre taux de conversion (vues → demandes → réservations) et ajustez les prix ou les photos.

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