Come possiamo aiutarvi?
Basta porre la domanda qui sotto per ottenere una risposta.
Cosa devo fare prima di trasferirmi?
Notifica dell'imminente data di trasloco:
Riceverete un'e-mail di notifica sull'imminente data di trasloco, con istruzioni specifiche su come arrivare ed entrare nello spazio coliving.
Data di inizio e consegna dell'alloggio:
La data di inizio delle Condizioni di affitto è considerata la data di consegna fisica dell'alloggio. L'orario di presa in consegna dell'alloggio da parte dell'ospitante varia, ma è sempre specificato nei dettagli della prenotazione su Coliving.com.
Organizzare un arrivo anticipato o posticipato:
Se avete bisogno di organizzare un orario di arrivo anticipato o posticipato, vi preghiamo di contattare direttamente l'ospitante per negoziare un accordo individuale. È possibile consegnare l'alloggio prima o dopo, anche in un giorno diverso. L'arrivo anticipato può comportare un costo aggiuntivo per l'affitto, da gestire modificando le Condizioni di affitto.
Comunicazione con l'ospitante:
Contattare l'ospitante tramite la sezione Posta in arrivo per quanto riguarda i dettagli della consegna è fondamentale. Questo ci permette di fornirvi un supporto legale sufficiente in caso di complicazioni. Una volta completato con successo il processo di firma dei Termini di locazione, potrete concordare direttamente i dettagli del passaggio di proprietà con il vostro nuovo host.
Se l'host non comunica:
Se l'host non risponde, dategli ancora un po' di tempo. Se non c'è risposta dopo diverse ore o addirittura giorni, provate a contattarlo telefonicamente utilizzando il numero di telefono indicato a destra nei dettagli della prenotazione. Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad assistervi se riscontrate ancora problemi.
Prima del passaggio di proprietà:
Prima del passaggio di proprietà, è consigliabile rivedere le Condizioni di affitto e le Condizioni generali. Assicuratevi di avere il numero di telefono e l'e-mail del vostro ospite.
