Analisar o perfil de um residente antes de o aceitar

Quando chega um pedido, o perfil do residente é o seu principal sinal para saber se será um bom residente. Eis o que deve ter em conta e como pesar cada elemento.

O que se vê no perfil de um residente

Identidade verificada - o visto verde significa que verificámos a identificação do utilizador e fizemos corresponder a sua selfie.
E-mail e telefone verificados - cheques verdes para cada um.
Foto de perfil - foto nítida do rosto (não um logótipo, animal de estimação ou cenário).
Sobre mim - uma pequena biografia que escreveram.
Por que razão me estou a mudar - a razão para esta reserva específica.
Ocupação - o que fazem.
Línguas faladas - relevantes para o enquadramento na comunidade.
Idade - aproximada ou exacta, dependendo do que partilharam.
Reservas anteriores do Coliving.com - contagem e resumo da avaliação, se for caso disso.
Comentários deixados por anfitriões anteriores - se existirem.

Bandeiras verdes

Identidade, correio eletrónico e telefone verificados.
Fotografia de rosto nítido.
Um "Sobre mim" completo que se lê como uma pessoa real.
Um motivo específico para a mudança ("novo emprego na empresa X a partir de junho", "mudança para Berlim para um projeto de investigação de 3 meses").
Reservas anteriores com comentários positivos do anfitrião.
A profissão corresponde ao que o seu espaço tende a atrair.

Sinais amarelos (fazer perguntas de acompanhamento)

Vazio Sobre mim ou genérico ("nómada digital à procura de um sítio fixe").
Motivo vago para a mudança.
Não há reservas anteriores E nenhum outro contexto (todos começam por algum lado - basta perguntar mais).
Fazer perguntas invulgares antes de efetuar a reserva ("posso ter um residente extra?", "posso levar o meu cão?") - resposta no Caixa de entrada e decidir com base na resposta.

Sinais de alerta (recusar ou aprofundar)

Identidade não verificada após vários dias.
A fotografia de perfil não é um rosto.
Avaliações anteriores do Coliving de anfitriões que mencionam quebra de regras, pagamentos atrasados ou danos à propriedade.
O motivo da mudança não faz sentido para o seu espaço (por exemplo, eles querem uma estadia turística e você precisa de mais de 90 dias).
Pergunta sobre pagamentos fora da plataforma, métodos de pagamento alternativos ou "descontos" antes da reserva - forte indicador de fraude.
Tom hostil ou insistente nas mensagens de pré-reserva.

Como fazer perguntas de seguimento sem os assustar

Utilizar a caixa de entrada. Mantenha-a amigável e específica:

"Olá! Obrigado pelo pedido. Antes de confirmar, podes dizer-me um pouco mais sobre o que vais fazer enquanto estiveres em Berlim? O nosso espaço tende a atrair pessoas que trabalham remotamente ou que estudam, por isso quero ter a certeza de que é uma boa opção para si também."

A maioria dos residentes genuínos responde calorosamente. Respostas evasivas ou irritadas são, por si só, um sinal.

O que não se pode usar para decidir

Não pode recusar com base em categorias protegidas: idade (dentro dos limites legais), género, sexualidade, raça, religião, nacionalidade, deficiência, situação familiar. Se recusar por um motivo protegido, pode perder a sua conta.

Pode recusar com base em:

Enquadra-se na comunidade (por exemplo, acolhe maioritariamente trabalhadores remotos tranquilos, o residente refere querer vida nocturna).
A duração da estadia não corresponde ao que oferece.
Sinais de comportamento específicos (mensagens não verificadas, hostis, críticas negativas anteriores).

Perguntas mais frequentes

**P: Posso ver o historial completo de avaliações do residente?

R: É possível ver um resumo das avaliações no perfil, mas não o texto completo das avaliações de anfitriões anteriores.

**P: Posso pedir documentos adicionais (carta de emprego, extrato bancário)?

R: Pode perguntar, mas o residente não é obrigado a partilhar. Muitos não o fazem, especialmente antes de a reserva ser confirmada.

**P: E se o residente for verificado, mas não tiver registo de marcações anteriores?

R: A maior parte dos residentes da Coliving que se mudam pela primeira vez não têm problemas - apenas nunca reservaram connosco antes. Veja os outros sinais (perfil, Sobre mim, porquê mudar).