Quando e como recebe o pagamento

A Coliving.com recebe o pagamento inicial do hóspede e efetua o pagamento a si 24 a 48 horas após a entrada do hóspede. Os pagamentos após o primeiro mês são efetuados diretamente do hóspede para o anfitrião, fora da plataforma.

Como funciona o seu pagamento

Quando um hóspede faz uma reserva, Coliving.com cobra-lhes o pagamento consoante a data de entrada na habitação:

A mais de duas semanas da data — cobramos apenas um adiantamento (que corresponde à comissão da Coliving).
Daqui a 1 a 2 semanas — cobramos o valor total da renda do primeiro mês.

Caso tenha sido cobrado apenas o adiantamento, cobramos o saldo restante do primeiro mês uma semana antes da mudança.
Assim que a entrada do hóspede for confirmada, o seu pagamento é libertado automaticamente 48 horas após a data de entrada do hóspede, através do Stripe.
O montante do seu pagamento é: a renda do primeiro mês menos a comissão da Coliving (o montante do adiantamento).

Não é necessário que faça nada — não há nenhuma etapa de «solicitar pagamento». Desde que a sua conta Stripe esteja associada, o pagamento é enviado automaticamente.

Reservas com duração superior a um mês

Coliving.com apenas cobra e processa a renda do primeiro mês. Relativamente aos meses seguintes, o hóspede paga-lhe diretamente — estes pagamentos são efetuados fora da Coliving.com plataforma, e não os processamos nem monitorizamos.

Para questões fiscais e contabilísticas, consulte Descarregar registos de reservas e pagamentos.

Perguntas frequentes

P: Por que é que o meu pagamento é inferior ao valor da renda do primeiro mês? R: O seu pagamento corresponde ao valor da renda do primeiro mês, deduzido da comissão da Coliving (taxa de serviço e taxas de transação)

P: Quando é que vou receber o meu pagamento, exatamente? R: 48 horas após a data de entrada confirmada pelo hóspede, através do Stripe.

P: Tenho de solicitar o meu pagamento?

Se o hóspede tiver utilizado crédito da carteira Coliving como parte do pagamento, sim — essa parte fica na sua carteira Coliving e terá de ser o próprio a solicitar o pagamento.
No caso das reservas «em nome de», não — é automático. Basta certificar-se de que a sua conta Stripe está configurada e ligada, e o pagamento é libertado 48 horas após a entrada no imóvel.

P: E quanto à renda a partir do segundo mês? R: Esse valor é pago diretamente a si pelo hóspede, fora do Coliving.com. Não recolhemos nem tratamos esses dados. Artigos relacionados