Como é que o podemos ajudar?
Basta colocar a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.
E se o alojamento não for como descrito em Coliving.com ou se houver algum problema?
Alojamento não é como descrito:
Pode acontecer que o espaço coliving não corresponda à descrição da listagem no Coliving.com (por exemplo, há menos camas do que o indicado nas fotos, tour virtual ou descrição).
Se uma discrepância significativa impede ou impossibilita a permanência no alojamento, você tem o direito de se recusar a ocupar o espaço e retirar-se dos Termos do Locatário.
O alojamento está muito sujo:
Geralmente, se o alojamento estiver em muito mau estado de limpeza, recomendamos que se abstenha de proceder à entrega e trate a situação como se o alojamento não correspondesse à descrição do anúncio. Peça ao anfitrião que faça uma limpeza completa ou que lhe dê outro quarto. Lembre-se, documentar os problemas com fotografias é crucial, pois fornece provas concretas da situação.
Primeiro, tente negociar com o anfitrião. Se isso não funcionar, contacte a equipa de Apoio ao Cliente em support@coliving.com e forneça as provas. Ajudá-lo-emos com os passos seguintes.