Colivingoperator van het jaar
Bekendmaking: eind januari van het volgende kalenderjaar
Criteria
Een host moet minimaal 66% behalen in de Host Quality Score en aan de volgende minimumdrempels per categorie voldoen:
Basis
- Gebaseerd op de prestaties van vorig jaar (jan.–dec.)
- Het hostaccount moet actief zijn en gepubliceerde advertenties hebben
Kenmerken (Minimaal 12% van 15%)
- De advertentie moet volledig en goed gestructureerd zijn.
- Er moet een uitbetalingsmethode zijn toegevoegd.
- Er moeten minstens twee socialemediakanalen zijn gekoppeld.
- Aanwezigheid in meerdere landen telt als extra pluspunt.
Boekingen (Minimaal 18% van 25%)
- Er moet een commissietype zijn ingesteld.
- Het commissiepercentage moet minimaal 5% zijn (bij voorkeur 10% voor de volledige punten).
- Direct boeken inschakelen heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.
Aanbiedingen (Minimaal 12% van 15%)
- Er moeten actieve advertenties zijn (volledige punten vanaf 10).
- Er moet een channelmanager of iCal-koppeling zijn ingesteld.
Prestaties (Minimaal 24% van 30%)
- Er moeten in de afgelopen 30 dagen regelmatige inkomsten uit betaalde boekingen zijn.
- Minimaal 50% van de boekingen moet geaccepteerd zijn.
- Er moeten een snelle reactietijd en een hoog reactiepercentage zijn.
Beoordelingen en scores (Minimaal 12% van 15%)
- De gemiddelde beoordeling moet hoog zijn (bij voorkeur boven 4,5).
- Er moeten meerdere bewonersbeoordelingen zijn om de betrouwbaarheid te onderbouwen.
Mogelijke belemmeringen voor verbetering door hosts
❌ Eisen voor aanwezigheid in meerdere landen en steden kunnen kleinere hosts ontmoedigen: Omdat deze factoren moeilijker te veranderen zijn, kunnen niet-kwalificerende hosts zich beperkt voelen in plaats van gemotiveerd. Overweeg stimulansen in plaats van aftrekpunten als uitbreiding naar meerdere steden of landen prioriteit heeft.
❌ Betaalmethode en commissiepercentage: Deze worden door ons systeem bepaald, zodat hosts ze niet zelf kunnen aanpassen. Omdat de commissieniveaus vaststaan, zien hosts mogelijk geen directe manier om hun score op dit punt te verbeteren.
❌ Direct boeken: Hoewel beschikbaar, wordt dit niet actief gestimuleerd. Hosts die boekingen liever handmatig goedkeuren, kunnen zich benadeeld voelen. Overweeg daarom de invloed op de totaalscore aan te passen.
Aanbeveling
Deze statistieken moeten in hostaccounts toegankelijk zijn, zodat hosts weten dat ze worden gemeten.