Opérateur de coliving de l'année
Annonce : à la fin du mois de janvier de l'année civile suivante
Critères
Un hôte doit obtenir un score global d'au moins 66 % dans le Host Quality Score et respecter les seuils minimaux suivants par catégorie :
Base
- D'après les performances de l'année précédente (janv.–déc.)
- Le compte de l'hôte doit être actif avec des annonces publiées
Attributs (Minimum 12 % sur 15 %)
- L'annonce doit être complète et bien structurée.
- Un mode de versement doit être ajouté.
- Au moins deux réseaux sociaux doivent être associés.
- La présence dans plusieurs pays est prise en compte favorablement.
Réservations (Minimum 18 % sur 25 %)
- Un type de commission doit être défini.
- Le taux de commission doit être d'au moins 5 % (de préférence 10 % pour obtenir tous les points).
- L'activation de la réservation instantanée est souhaitable, mais pas obligatoire.
Listes (Minimum 12 % sur 15 %)
- Des annonces actives sont nécessaires (tous les points à partir de 10).
- Un gestionnaire de canaux ou des connexions iCal doivent être configurés.
Performances (Minimum 24 % sur 30 %)
- Des revenus réguliers issus de réservations payées sont nécessaires sur les 30 derniers jours.
- Au moins 50 % des réservations doivent être acceptées.
- Un délai de réponse rapide et un taux de réponse élevé doivent être maintenus.
Avis et notes (Minimum 12 % sur 15 %)
- La note moyenne doit être élevée (de préférence supérieure à 4,5).
- Plusieurs avis de résidents doivent attester de sa crédibilité.
Obstacles possibles à l'amélioration des hôtes
❌ Les exigences de présence dans plusieurs pays et villes peuvent décourager les petits hôtes: Ces facteurs étant plus difficiles à modifier, les hôtes non éligibles peuvent se sentir limités plutôt que motivés. Si l'expansion dans plusieurs villes ou pays est prioritaire, envisagez des incitations plutôt que des déductions.
❌ Mode de paiement et taux de commission: Ils sont déterminés par notre système, les hôtes ne peuvent donc pas les ajuster. Les niveaux de commission étant fixes, ils peuvent ne pas voir de moyen direct d'améliorer leur score dans ce domaine.
❌ Réservation instantanée: Bien que disponible, elle n'est pas activement encouragée. Les hôtes préférant approuver manuellement les réservations peuvent se sentir pénalisés ; envisagez d'ajuster son influence sur le score global.
Recommandation
Ces indicateurs devraient être accessibles depuis les comptes des hôtes pour qu'ils sachent qu'ils sont évalués.