Geld-terug-garantie

Bij Coliving.com staan we achter de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze advertenties. Wij erkennen dat uw tevredenheid van het grootste belang is en het is essentieel dat u krijgt waar u voor betaalt. Daarom bieden wij een niet-goed-geld-terug garantie om ervoor te zorgen dat u beschermd bent tegen onjuiste voorstellingen van zaken.

Hoe werkt de Geld-terug-garantie

Op de verhuisdag:
Als u bij het betrekken van uw woonruimte constateert dat de woning aanzienlijk afwijkt van de beschrijving op ons platform - of dit nu te wijten is aan ontbrekende voorzieningen, onjuiste eigenschappen van de woning of andere kritieke afwijkingen - valt u onder onze Geld-terug-Garantie.
In aanmerking komen voor restitutie:
U moet het probleem op de dag van uw verhuizing melden om in aanmerking te komen voor de Geld-terug-Garantie. Een snelle melding is van cruciaal belang voor een tijdige oplossing.
Wanneer je een probleem hebt gemeld, kom je in aanmerking voor:
- Een volledige terugbetaling:
- Als de afwijkingen te groot zijn en je ervoor kiest om niet te blijven, kun je kiezen voor een volledige terugbetaling.
- Alternatieve accommodatie:
- Als u er de voorkeur aan geeft bij ons te blijven, bieden wij u een alternatieve woonmogelijkheid die voldoet aan de normen van uw oorspronkelijke boeking of deze zelfs overtreft.

Proces voor het claimen van de garantie

Imendiate Notification:
Probeer eerst het probleem op te lossen door mogelijke oplossingen met de host te bespreken.
Stel vervolgens onze klantenservice op de hoogte zodra u de discrepantie ontdekt. Dit kan per e-mail of rechtstreeks via ons platform.
Documentatie:
Verstrek foto's of ander bewijsmateriaal van de discrepantie om uw claim te ondersteunen. Dit helpt ons om het probleem snel te verifiëren en de juiste actie te ondernemen.
Beoordeling:
Ons team beoordeelt uw claim, verifieert het bewijsmateriaal en beoordeelt de ernst van de onjuiste voorstelling van zaken.
Oplossing:
Op basis van de bevindingen verwerken we een volledige restitutie of regelen we een alternatieve accommodatie.

Waarom bieden wij deze garantie

Vertrouwen in boeking:
Wij willen dat u uw woonruimte met vertrouwen boekt, in de wetenschap dat u precies krijgt wat er wordt geadverteerd.
Toewijding aan kwaliteit:
Onze geld-terug-garantie onderstreept onze toewijding aan het handhaven van hoge kwaliteitsnormen en zorgt ervoor dat onze advertenties de ware aard van de woning nauwkeurig weergeven.
Klanttevredenheid: Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en deze garantie zorgt ervoor dat uw verwachtingen worden voldaan of overtroffen wanneer u boekt via Coliving.com.