Geld-terug-garantie

Bij Coliving.com staan we achter de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze advertenties. Wij erkennen dat uw tevredenheid van het grootste belang is en het is essentieel dat u krijgt waar u voor betaalt. Daarom bieden wij een niet-goed-geld-terug garantie om ervoor te zorgen dat u beschermd bent tegen onjuiste voorstellingen van zaken.

Hoe werkt de Geld-terug-garantie

•  
• Op de verhuisdag: 
• Als u bij het betrekken van uw woonruimte constateert dat de woning aanzienlijk afwijkt van de beschrijving op ons platform - of dit nu te wijten is aan ontbrekende voorzieningen, onjuiste eigenschappen van de woning of andere kritieke afwijkingen - valt u onder onze Geld-terug-Garantie.
•  
• In aanmerking komen voor restitutie: 
• U moet het probleem op de dag van uw verhuizing melden om in aanmerking te komen voor de Geld-terug-Garantie. Een snelle melding is van cruciaal belang voor een tijdige oplossing.
•  
• Wanneer je een probleem hebt gemeld, kom je in aanmerking voor:
  •  
  • Een volledige terugbetaling: 
  • Als de afwijkingen te groot zijn en je ervoor kiest om niet te blijven, kun je kiezen voor een volledige terugbetaling.
  •  
  • Alternatieve accommodatie: 
  • Als u er de voorkeur aan geeft bij ons te blijven, bieden wij u een alternatieve woonmogelijkheid die voldoet aan de normen van uw oorspronkelijke boeking of deze zelfs overtreft.

Proces voor het claimen van de garantie

1.  
2. Imendiate Notification: 
   Probeer eerst het probleem op te lossen door mogelijke oplossingen met de host te bespreken.
3. Stel vervolgens onze klantenservice op de hoogte zodra u de discrepantie ontdekt. Dit kan per e-mail of rechtstreeks via ons platform.
4.  
5. Documentatie: 
6. Verstrek foto's of ander bewijsmateriaal van de discrepantie om uw claim te ondersteunen. Dit helpt ons om het probleem snel te verifiëren en de juiste actie te ondernemen.
7.  
8. Beoordeling: 
9. Ons team beoordeelt uw claim, verifieert het bewijsmateriaal en beoordeelt de ernst van de onjuiste voorstelling van zaken.
10.  
11. Oplossing: 
12. Op basis van de bevindingen verwerken we een volledige restitutie of regelen we een alternatieve accommodatie.

Waarom bieden wij deze garantie

•  
• Vertrouwen in boeking: 
• Wij willen dat u uw woonruimte met vertrouwen boekt, in de wetenschap dat u precies krijgt wat er wordt geadverteerd.
•  
• Toewijding aan kwaliteit: 
• Onze geld-terug-garantie onderstreept onze toewijding aan het handhaven van hoge kwaliteitsnormen en zorgt ervoor dat onze advertenties de ware aard van de woning nauwkeurig weergeven.
•  
• Klanttevredenheid: Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en deze garantie zorgt ervoor dat uw verwachtingen worden voldaan of overtroffen wanneer u boekt via Coliving.com.