Hoe kunnen we je helpen?

Stel je vraag hieronder voor een antwoord.

Onderwerpen

Gemakkelijk annuleren

Bij Coliving.com begrijpen we dat plannen kunnen veranderen en dat flexibiliteit essentieel is als het gaat om het regelen van je woonruimte.

 

Hoe annuleert u uw verblijf

  •  
  • Toegang tot uw boekingsgegevens: 
  • Om een annulering in te stellen, gaat u naar uw boekingsgegevens. Deze kunt u vinden via de koppeling die u in uw boekingsbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
  •  
  • Knop verblijf annuleren: 
  • In uw boekingsgegevens vindt u een knop "Verblijf annuleren". Als u op deze knop klikt, wordt het annuleringsproces gestart.
  •  
  • Vul het annuleringsformulier in: 
  • Nadat u op "Annuleer verblijf" hebt geklikt, wordt u gevraagd een eenvoudig formulier in te vullen. In dit formulier wordt u gevraagd uit te leggen waarom u de geboekte ruimte niet kunt betrekken. Door deze informatie te verstrekken, kunnen wij uw behoeften beter begrijpen en onze services verfijnen.

 

Volgen van de annuleringsregels

  •  
  • De annuleringsvoorwaarden van de host: 
  • Elke host stelt zijn eigen annuleringsregels op, die zo zijn opgesteld dat ze eerlijk zijn en zowel de gast als de host beschermen.
  •  
  • Beleid doornemen: 
  • Voordat je annuleert, is het belangrijk dat je het annuleringsbeleid voor je boeking doorneemt.

 

Ondersteunen van uw behoeften

Onze gemakkelijke annuleringsprocedure maakt deel uit van ons streven naar een gebruiksvriendelijke ervaring.

 

Wij willen uw behoeften ondersteunen door het volgende te bieden:

  •  
  • Flexibiliteit: 
  • Om te begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen, vergemakkelijken wij annuleringen om u te helpen uw boekingen flexibeler te beheren.
  •  
  • Transparantie: 
  • Door duidelijke informatie te verstrekken over de annuleringsvoorwaarden van de host en de stappen om een boeking te annuleren, zorgen wij ervoor dat u over alle gegevens beschikt die u nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen.
  •  
  • Klantenservice: 
  • Onze klantenservice staat klaar om u te helpen bij het annuleringsproces en eventuele vragen te beantwoorden. Of u nu hulp nodig hebt bij het navigeren door de boekingsgegevens of bij het begrijpen van de annuleringsvoorwaarden, wij zijn er om u te helpen.