Hoe kunnen we je helpen?
Stel je vraag hieronder voor een antwoord.
Wat als ik er bij het intrekken achter kom dat de accommodatie niet overeenkomt met de beschrijving?
We hebben deze scenario's zorgvuldig overwogen en ons beleid is erop gericht ze effectief aan te pakken.
Als u ontdekt dat de woonruimte niet overeenkomt met de beschrijving die u hebt opgegeven toen u uw boekingsaanvraag deed op ons platform, kunt u zich terugtrekken uit de Verhuurdersvoorwaarden in overeenstemming met onze Voorwaarden.
Deze herroeping is mogelijk tot 15.00 uur de dag na de opgegeven verhuisdatum (24 uur na verhuizing).
In dergelijke gevallen betalen wij de volledige huur van de eerste maand terug, evenals eventuele boekings- en servicekosten. We vergoeden ook de kosten van alternatieve accommodatie voor maximaal 7 dagen. Dit artikel geeft alle details over hoe dit proces werkt.
