Garantía de devolución del dinero

En Coliving.com, estamos detrás de la exactitud y la calidad de nuestros listados. Reconocemos que su satisfacción es primordial, y es esencial que usted obtenga lo que paga. Es por eso que ofrecemos una garantía de devolución de dinero para asegurarse de que está protegido contra tergiversaciones significativas.

Cómo funciona la garantía de devolución del dinero

El día de la mudanza:<
Cuando te mudes a tu espacio coliving, si encuentras que la propiedad se desvía significativamente de la descripción proporcionada en nuestra plataforma - ya sea debido a la falta de comodidades, características incorrectas de la propiedad, o cualquier otra discrepancia crítica - estás cubierto por nuestra Garantía de Devolución de Dinero.
Elegibilidad para el reembolso:<
Debe informar del problema el día de su mudanza para tener derecho a la Garantía de Devolución del Dinero. Informar con prontitud es crucial para asegurar una resolución oportuna.
Una vez que informe de un problema, usted es elegible para:
- Un reembolso completo:<
- Si las discrepancias son demasiado significativas y decide no quedarse, puede optar por un reembolso completo.
- Alojamiento alternativo:<
- Si prefiere quedarse con nosotros, le proporcionaremos una opción de alojamiento alternativa que iguale o supere los estándares de su reserva original.

Proceso para reclamar la garantía

Notificación inmediata:

A continuación, notifique a nuestro equipo de Atención al Cliente en cuanto descubra la discrepancia. Esto puede hacerse por correo electrónico o directamente a través de nuestra plataforma.
Documentación:<
Proporcione fotos u otras pruebas de la discrepancia para respaldar su reclamación. Esto nos ayuda a verificar el problema rápidamente y tomar las medidas apropiadas.
Revisión:<
Nuestro equipo revisará su reclamación, verificará las pruebas y evaluará la gravedad de la tergiversación.
Resolución:<
En función de los resultados, procesaremos un reembolso completo u organizaremos un alojamiento alternativo.

Por qué ofrecemos esta garantía

Confianza en la reserva:<
Queremos que reserve su espacio coliving con confianza, sabiendo que recibirá exactamente lo anunciado.
Compromiso con la Calidad:<
Nuestra Garantía de Devolución del Dinero subraya nuestro compromiso de mantener estándares de alta calidad y asegurar que nuestros listados reflejan con exactitud la verdadera naturaleza de la propiedad.
Satisfacción del cliente: Su satisfacción es importante para nosotros, y esta garantía asegura que sus expectativas se cumplan o superen al reservar a través de Coliving.com.