Annulation facile

Comment annuler votre séjour

Accéder aux détails de votre réservation:

Pour initier une annulation, accédez simplement aux détails de votre réservation, que vous trouverez via le lien qui vous a été envoyé dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Bouton d'annulation du séjour:
Dans les détails de votre réservation, vous trouverez un bouton "Annuler le séjour". En cliquant sur ce bouton, vous lancez la procédure d'annulation.
Remplir le formulaire d'annulation:
Après avoir cliqué sur "Annuler le séjour", vous êtes invité à remplir un formulaire simple. Ce formulaire vous demande d'expliquer pourquoi vous ne pouvez pas emménager dans l'espace réservé. Ces informations nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d'améliorer nos services.

Conformité aux règles d'annulation

Politique d'annulation de l'hôte:
Chaque hôte établit ses propres règles d'annulation, qui sont conçues pour être équitables tout en protégeant à la fois le client et l'hôte. Ces règles sont clairement affichées dans les détails de votre réservation pour plus de transparence.
Revoir la politique:
Avant d'annuler, il est important de revoir la politique d'annulation applicable à votre réservation. Vous serez ainsi au courant des éventuels frais ou délais imposés par la politique de l'hôte.

Soutenir vos besoins

Notre processus d'annulation facile fait partie de notre engagement à fournir une expérience conviviale.Nous visons à répondre à vos besoins en vous offrant :

Flexibilité:

Comprenant que les circonstances peuvent changer, nous facilitons les annulations pour vous aider à gérer vos réservations avec plus de souplesse.
Transparence:
En fournissant des informations claires sur la politique d'annulation de l'hôte et les étapes à suivre pour annuler une réservation, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les détails nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
Support client:
Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider tout au long du processus d'annulation et répondre à toutes vos questions. Que vous ayez besoin d'aide pour naviguer dans les détails de la réservation ou pour comprendre la politique d'annulation, nous sommes là pour vous aider.