Comment pouvons-nous vous aider ?

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Que se passe-t-il si je découvre, au moment d'emménager, que le logement ne correspond pas à la description qui en a été faite ?

Nous avons soigneusement étudié ces scénarios, et nos politiques sont conçues pour y répondre efficacement.


Si vous découvrez que l'espace de coliving ne correspond pas à la description fournie lors de votre demande de réservation sur notre plateforme, vous pouvez vous retirer des Conditions Locataires conformément à nos Conditions Générales.


Cette rétractation est possible jusqu'à 15 heures le lendemain de la date d'emménagement déclarée (24 heures après l'emménagement).


Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité du premier mois de loyer, ainsi que les éventuels frais de réservation et de service. Nous prendrons également en charge le coût d'un autre logement pour une durée maximale de 7 jours. Cet article fournit tous les détails sur le fonctionnement de cette procédure.