Ecco la versione in una pagina di ciò che Coliving.com addebita e ciò che si riceve. Gli articoli dettagliati sono collegati di seguito.
Cosa pagano i residenti
Il residente vede un totale alla cassa, composto da:
- Affitto mensile - quanto stabilito nell'annuncio.
- Costo di installazione una tantum - una piccola tassa sulla prima rata che copre l'amministrazione del trasloco (varia a seconda del mercato).
- Costo del servizio - Costo di Coliving.com, indicato separatamente al residente.
- Caparra rimborsabile - trattenuta da Coliving e restituita al momento del check-out (se applicabile).
- IVA/GST - aggiunta automaticamente quando la legge locale lo richiede.
Cosa si riceve
Per ogni rata pagata da un residente, voi ricevete:
Resident's rent for the period
minus host fee
minus any deductions (deposit claims, refunds, fee adjustments)
= Your payout
Potete vedere la ripartizione completa per ogni prenotazione in Portafoglio.
La tassa di soggiorno
Una percentuale di ogni rata di affitto è indicata nelle impostazioni delle tariffe; le tariffe variano a seconda del mercato. Copre l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, la protezione dalle frodi, il marketing e la piattaforma. La percentuale esatta è riportata nelle impostazioni delle tariffe all'interno del vostro account.
Non c'è nessuna tariffa di inserimento, nessun abbonamento mensile e nessuna tariffa per rifiutare le richieste. Si paga solo quando avviene una prenotazione.
Programma di pagamento
- Il pagamento viene rilasciato 48 ore dopo il trasferimento del residente. In questo modo entrambe le parti hanno il tempo di confermare che l'alloggio corrisponde alla descrizione prima che i fondi vengano trasferiti al cliente.
- I pagamenti vengono accreditati sul conto bancario collegato; il tempo di arrivo dipende dalla banca (di solito 1-3 giorni lavorativi).
Rimborsi e chargeback
- Se si deve un rimborso a un residente (ad esempio, cancellazione, storno di detrazioni), questo viene addebitato ai pagamenti futuri.
- Se la carta di un residente viene riaddebitata in modo fraudolento, noi copriamo la perdita e voi vi tenete il rimborso.
Domande frequenti
**D: Le tariffe sono negoziabili?
R: La tariffa standard non lo è, ma le inserzioni con prestazioni elevate e costanti possono beneficiare di tariffe promozionali. Cercate le offerte nel vostro account.
**D: Devo aggiungere io stesso l'IVA?
R: Per la maggior parte dei mercati, no: lo calcoliamo e lo aggiungiamo dal lato del residente. È vostra responsabilità riportarlo correttamente nel vostro Paese.
**Q: Quando vengo pagato esattamente?
R: Vedi Quando e come si viene pagati.