Commissioni e pagamenti in sintesi

Ecco la versione in una pagina di ciò che Coliving.com addebita e ciò che si riceve. Gli articoli dettagliati sono collegati di seguito.

Cosa pagano i residenti

Il residente vede un totale alla cassa, composto da:

Affitto mensile - quanto stabilito nell'annuncio.
Costo di installazione una tantum - una piccola tassa sulla prima rata che copre l'amministrazione del trasloco (varia a seconda del mercato).
Costo del servizio - Costo di Coliving.com, indicato separatamente al residente.
Caparra rimborsabile - trattenuta da Coliving e restituita al momento del check-out (se applicabile).
IVA/GST - aggiunta automaticamente quando la legge locale lo richiede.

Cosa si riceve

Per ogni rata pagata da un residente, voi ricevete:

Resident's rent for the period
   minus host fee
   minus any deductions (deposit claims, refunds, fee adjustments)
= Your payout

Potete vedere la ripartizione completa per ogni prenotazione in Portafoglio.

La tassa di soggiorno

Una percentuale di ogni rata di affitto è indicata nelle impostazioni delle tariffe; le tariffe variano a seconda del mercato. Copre l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, la protezione dalle frodi, il marketing e la piattaforma. La percentuale esatta è riportata nelle impostazioni delle tariffe all'interno del vostro account.

Non c'è nessuna tariffa di inserimento, nessun abbonamento mensile e nessuna tariffa per rifiutare le richieste. Si paga solo quando avviene una prenotazione.

Programma di pagamento

Il pagamento viene rilasciato 48 ore dopo il trasferimento del residente. In questo modo entrambe le parti hanno il tempo di confermare che l'alloggio corrisponde alla descrizione prima che i fondi vengano trasferiti al cliente.
I pagamenti vengono accreditati sul conto bancario collegato; il tempo di arrivo dipende dalla banca (di solito 1-3 giorni lavorativi).

Rimborsi e chargeback

Se si deve un rimborso a un residente (ad esempio, cancellazione, storno di detrazioni), questo viene addebitato ai pagamenti futuri.
Se la carta di un residente viene riaddebitata in modo fraudolento, noi copriamo la perdita e voi vi tenete il rimborso.

Domande frequenti

**D: Le tariffe sono negoziabili?

R: La tariffa standard non lo è, ma le inserzioni con prestazioni elevate e costanti possono beneficiare di tariffe promozionali. Cercate le offerte nel vostro account.

**D: Devo aggiungere io stesso l'IVA?

R: Per la maggior parte dei mercati, no: lo calcoliamo e lo aggiungiamo dal lato del residente. È vostra responsabilità riportarlo correttamente nel vostro Paese.

**Q: Quando vengo pagato esattamente?

R: Vedi Quando e come si viene pagati.