Cancelamento fácil

No Coliving.com, entendemos que os planos podem mudar e a flexibilidade é fundamental quando se trata de gerenciar seus arranjos de vida. Para acomodar mudanças inesperadas, simplificamos nosso processo de cancelamento para ser o mais direto e livre de estresse possível.

Como cancelar sua estadia

Acesse os detalhes da sua reserva:
Para iniciar um cancelamento, basta acessar os detalhes da sua reserva, que você pode encontrar através do link enviado a você no e-mail de confirmação da reserva.
Botão Cancelar Estadia:
Nos seus Detalhes da Reserva, encontrará um botão "Cancelar estadia". Clicar neste botão iniciará o processo de cancelamento.
Preencher o formulário de cancelamento:
Depois de clicar em "Cancelar estadia", você será solicitado a preencher um formulário simples. Este formulário pede-lhe que explique por que razão não se pode mudar para o espaço reservado. Fornecer esta informação ajuda-nos a compreender melhor as suas necessidades e a aperfeiçoar os nossos serviços.

Conformidade com as Regras de Cancelamento

Política de Cancelamento do Anfitrião:
Cada anfitrião define as suas próprias regras de cancelamento, que são concebidas para serem justas, protegendo tanto o hóspede como o anfitrião. Essas regras são claramente exibidas nos Detalhes da Reserva para maior transparência.
Revisar a Política:
Antes de cancelar, é importante revisar a política de cancelamento aplicável à sua reserva. Isso garante que você esteja ciente de quaisquer taxas ou prazos potenciais ditados pela política do host.

Suportando suas necessidades

Nosso processo de cancelamento fácil faz parte do nosso compromisso de fornecer uma experiência amigável.

Temos como objetivo apoiar as suas necessidades oferecendo:

Flexibilidade:
Compreendendo que as circunstâncias podem mudar, facilitamos os cancelamentos para o ajudar a gerir as suas reservas de forma mais flexível.
Transparência:
Ao fornecer informações claras sobre a política de cancelamento do anfitrião e as etapas para cancelar uma reserva, garantimos que você tenha todos os detalhes necessários para tomar decisões informadas.
Apoio ao Cliente:
A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível para o ajudar durante o processo de cancelamento e responder a quaisquer perguntas que possa ter. Se precisar de ajuda para navegar nos Detalhes da reserva ou para entender a política de cancelamento, estamos aqui para ajudar.