ضمان استرداد الأموال

نحن في Coliving.com نعطي الأولوية لرضاك وراحة بالك. يضمن لك ضمان استرداد الأموال الذي نقدمه حمايتك من التناقضات الكبيرة بين العقار الذي تحجزه وما هو معلن عنه. نحن ندعم دقة وجودة قوائمنا حتى تتمكن من الحجز بثقة.

كيف يساعدك ضمان استرداد الأموال

الحماية ضد التحريف: إذا كان العقار الذي تنتقل إليه يختلف اختلافًا كبيرًا عن وصفه، فنحن نضمن لك ذلك.
.
حلول مرنة: اختر ما بين استرداد كامل المبلغ أو سكن بديل لضمان تلبية احتياجاتك.
.
الالتزام بالجودة:نحن نلتزم بمعايير عالية لقوائمنا، مما يضمن حصولك على التجربة التي تستحقها.

كيف يعمل

في يوم الانتقال:إذا كان العقار الذي حجزته ينحرف بشكل كبير عن وصفه - مثل وسائل الراحة المفقودة أو الميزات غير الصحيحة أو غيرها من التناقضات الرئيسية - يمكنك تفعيل ضمان استرداد الأموال.
.
أهلية استرداد الأموال أو الإقامة البديلة: قم بالإبلاغ عن المشكلة في يوم الانتقال للتأهل للحصول على الضمان. الإبلاغ في الوقت المناسب أمر ضروري.

.
الإقامة البديلة: إذا كنت تفضل ذلك، سنقوم بترتيب بديل مناسب يتطابق مع حجزك الأصلي أو يتجاوزه.

خيار استرداد المبلغ بالكامل: إذا قررت عدم السماح لنا بإيجاد خيار مماثل، يمكنك اختيار استرداد المبلغ بالكامل.

.
عملية المطالبة بالضمان

التفاوض مع المضيف أولاً: قبل تقديم المطالبة، نوصي بمحاولة حل المشكلة مباشرةً مع المضيف. يمكن معالجة العديد من المشكلات بسرعة من خلال التواصل الواضح والتفاوض.
.
إخطار دعم العملاء: إذا لم يتم حل المشكلة، اتصل بفريق دعم العملاء من خلال support@coliving.com.

تقديم المستندات:إرسال صور أو أدلة على التناقضات لدعم مطالبتك. تساعدنا هذه الخطوة على التحقق من مخاوفك ومعالجتها بسرعة.
>.
مراجعة المطالبة:
سيقوم فريقنا بتقييم الأدلة وتحديد مدى خطورة التحريف.
.
التفاوض نيابةً عنك: سيتواصل فريقنا مع المضيف نيابةً عنك لمحاولة التوصل إلى حل. وقد يشمل ذلك التفاوض على حلول مثل الإصلاحات الفورية أو التعويضات أو الترتيبات البديلة لمعالجة التناقض.
>.
الحل:إذا انحرفت المنشأة بشكل كبير عن وصفها وفشل التفاوض مع المضيف، فسنقوم باسترداد المبلغ المدفوع أو توفير سكن بديل.

لماذا نقدم ضمان استرداد الأموال

الثقة في الحجز:نريدك أن تشعر بالأمان، مع العلم أنك ستحصل على ما وعدت به بالضبط.
الالتزام بالجودة: ضماننا يعكس التزامنا بالحفاظ على قوائم دقيقة وعالية الجودة.

رضا العملاء: سعادتك مهمة بالنسبة لنا، وتضمن هذه السياسة تلبية توقعاتك - أو تجاوزها - عند الحجز مع Coliving.com.
.