التسجيل

أخصائي دعم إقليمي (مقره فرنسا)

تتمثل مهمة Coliving.com في إعادة تعريف الحياة الحضرية من خلال تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع والتعاون والرفاهية. وبصفتك أخصائي دعم إقليمي، ستلعب دوراً حيوياً في ضمان التميز التشغيلي وتعزيز التجربة الشاملة لكل من المضيفين والمقيمين في سوقنا. ستكون مسؤولاً أمام المدير الإقليمي، حيث ستشرف على جودة القوائم وتسهيل سلاسة العمليات والمساهمة في مشاركة المجتمع. إذا كان لديك شغف بالعمليات المُنظَّمة والأسواق الرقمية والعمل الجماعي التعاوني، فإن هذا الدور مناسب لك.

About Coliving.com

At Coliving.com, we are on a mission to revolutionize the way people find and book the perfect coliving home.
With the largest selection of coliving properties worldwide, we are committed to helping our users discover the best options to suit their needs and preferences.
We believe that everyone should have the opportunity to live in a supportive, community-focused environment, and we are dedicated to making the process of finding and booking a coliving home as easy and stress-free as possible.
With our commitment to safety and security, users can trust that they are choosing a high-quality, reliable coliving home when they book through our platform.
By fostering a sense of belonging and connection, we are helping people create meaningful and fulfilling experiences.
Join us on our journey to change the way we live, work, and thrive together.

Type
Full Time
Location
جهاز التحكم عن بُعد
Salary
To be discussed
Responsibilities
مراقبة الجودة والامتثال
- مراجعة القوائم الجديدة والحالية ومراقبتها للتأكد من استيفائها لإرشادات الشركة والحفاظ على الاتساق.
- تقديم الملاحظات لمنشئي القوائم والعمل مع مديري حسابات المضيفين (HAMs) لتحسين العروض التقديمية للعقارات.
- الحفاظ على عمليات ضمان الجودة وتحسينها لتحسين تجربة السوق.

إدارة القوائم والدعم التشغيلي
- المساعدة في إدارة حالات القوائم، وضمان الدقة في التصنيف وتحديثات التوافر.
- العمل عن كثب مع فرق المنتج والمحتوى لمعالجة المشكلات المتعلقة بالقوائم وتنفيذ التحسينات.
- دعم مديري إدارة القوائم في تحديث الأسئلة الشائعة والمحتوى ذي الصلة للحفاظ على الشفافية والوضوح للمستخدم.

الإعلام الاجتماعي والمشاركة المجتمعية
- التعاون مع فريق التسويق لتطوير محتوى جذاب حول المساحات المشتركة.
- مراقبة المجتمعات عبر الإنترنت والتفاعل معها، والرد على الاستفسارات وتعزيز المحادثات.
- تتبع تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم المشاركة ودعم تحسينات استراتيجية المحتوى.

الدعم الإداري ودعم المشاريع للمدير الإقليمي
- المساعدة في جدولة وتنسيق الاجتماعات الإقليمية وتنظيم الفعاليات المجتمعية.
- إعداد التقارير والعروض التقديمية وتحليلات الأداء لأصحاب المصلحة الداخليين.
- متابعة المشاريع الإقليمية، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وتتبع التقدم المحرز.

تحسين العمليات والتدريب
- تحديد فرص تحسين سير العمل الداخلي وتبسيط العمليات.
- تطوير الوثائق والحفاظ عليها، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لإدارة القوائم ومراقبة الجودة.
- دعم تأهيل وتدريب أعضاء الفريق الجدد لضمان الاتساق التشغيلي.

التنسيق بين الأقسام
- العمل كحلقة وصل بين الفريق الإقليمي والأقسام الأخرى (التسويق والمنتجات وخدمة العملاء) لضمان التعاون السلس.
- المساعدة في حل التحديات التشغيلية وتنفيذ الحلول المنظمة.
- التواصل بفعالية لسد الفجوات بين العمليات الإقليمية والاستراتيجية العالمية.
Requirements
الموقع
يجب أن يكون مقره في فرنسا، ويفضل أن يكون في باريس.

الخبرة
أكثر من سنتين على الأقل في دور تشغيلي أو دعم السوق أو دور إداري مماثل.

الخبرة في المجال
تُعد الخبرة في مجال العيش المشترك أو الضيافة أو العقارات أو أعمال السوق ميزة قوية.

المهارات والكفاءات
- منظم للغاية مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
- يتحدث الإسبانية والإنجليزية بطلاقة. ويفضل أيضًا التحدث بالبرتغالية.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
- القدرة على العمل عبر فرق متعددة وتنسيق المشاريع المختلفة.
- الإلمام بالتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية المحتوى.
- الإلمام بالعمل مع تتبع البيانات وإعداد التقارير والأدوات الرقمية (Asana أو Notion أو برامج إدارة المشاريع المماثلة).
- عقلية استباقية لحل المشكلات والقدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة.
How to apply?
راسلنا باللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني.
Apply by email
career@coliving.com