Einfache Stornierung

Wir bei Coliving.com wissen, dass sich Pläne ändern können und Flexibilität der Schlüssel ist, wenn es darum geht, Ihre Wohnsituation zu verwalten. Um unerwartete Änderungen zu berücksichtigen, haben wir unseren Stornierungsprozess so einfach und stressfrei wie möglich gestaltet.

Wie Sie Ihren Aufenthalt stornieren

Zugang zu Ihren Buchungsdetails:
Um eine Stornierung einzuleiten, greifen Sie einfach auf Ihre Buchungsdetails zu, die Sie über den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail finden können.
Schaltfläche Aufenthalt stornieren:
In Ihren Buchungsdetails finden Sie eine Schaltfläche "Aufenthalt stornieren". Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird der Stornierungsprozess eingeleitet.
Stornierungsformular ausfüllen:
Nachdem Sie auf "Aufenthalt stornieren" geklickt haben, werden Sie aufgefordert, ein einfaches Formular auszufüllen. In diesem Formular werden Sie gebeten zu erklären, warum Sie nicht in den gebuchten Raum einziehen können. Die Angabe dieser Informationen hilft uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und unseren Service zu verbessern.

Einhaltung der Stornierungsregeln

Stornierungsregeln des Gastgebers:
Jeder Gastgeber legt seine eigenen Stornierungsregeln fest, die so gestaltet sind, dass sie fair sind und sowohl den Gast als auch den Gastgeber schützen. Diese Regeln werden in Ihren Buchungsdetails klar und deutlich angezeigt.
Überprüfen Sie die Richtlinien:
Bevor Sie stornieren, ist es wichtig, die für Ihre Buchung geltenden Stornierungsrichtlinien zu überprüfen. So stellen Sie sicher, dass Sie sich über mögliche Gebühren oder Fristen bewusst sind, die in den Richtlinien des Gastgebers festgelegt sind.

Unterstützung Ihrer Bedürfnisse

Unser einfaches Stornierungsverfahren ist Teil unseres Engagements für ein benutzerfreundliches Erlebnis.

Wir möchten Ihre Bedürfnisse unterstützen, indem wir Ihnen folgendes bieten:

Flexibilität:
Wir wissen, dass sich die Umstände ändern können und erleichtern Ihnen die Stornierung, damit Sie Ihre Buchungen flexibler verwalten können.
Transparenz:
Durch die Bereitstellung klarer Informationen über die Stornierungsrichtlinien des Gastgebers und die Schritte zur Stornierung einer Buchung stellen wir sicher, dass Sie über alle Details verfügen, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Kundenservice:
Unser Kundendienstteam steht Ihnen während des Stornierungsprozesses zur Seite und beantwortet alle Ihre Fragen. Egal, ob Sie Hilfe bei der Navigation durch die Buchungsdetails oder beim Verständnis der Stornierungsbedingungen benötigen, wir sind für Sie da.