Was ist, wenn eine unerwartete Situation eintritt?

Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts: 

Während wir erwarten, dass Ihr Aufenthalt frei von ungewöhnlichen Problemen ist, möchten wir sicherstellen, dass Sie vertrauensvoll einziehen können. Da die Mietbedingungen direkt zwischen Ihnen und dem Gastgeber geschlossen werden, ist es wichtig, dass Sie ihm alle Probleme, die auftreten könnten, direkt mitteilen. Dazu gehören Probleme wie ein kaputtes Kochfeld, eine defekte Waschmaschine, ein verstopfter Müllschlucker oder die Notwendigkeit, einen früheren Auszug oder eine Verlängerung des Mietvertrags zu besprechen.

Wann sollten Sie den Kundendienst von Coliving.com kontaktieren: 

Wir sind zwar immer für Sie da, aber es ist wichtig zu beachten, dass die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Coliving.com der letzte Ausweg sein sollte. Die Lösung von Problemen durch uns kann zu Verzögerungen führen, da wir als Vermittler fungieren. Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu versuchen, alle Probleme direkt mit dem Anbieter zu lösen, um einen effizienteren Lösungsprozess zu erreichen.

Entschärfung von Problemen: 

Es gibt jedoch Situationen, in denen die beste Vorgehensweise darin besteht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dazu gehören Fälle, in denen der Gastgeber gegen die Mieter- und Gastgeberbedingungen verstößt oder wenn ein Streitfall auftritt. Denken Sie daran, dass sowohl Sie als auch der Gastgeber im Rahmen der Vereinbarung Verpflichtungen haben. Wenn der Gastgeber seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, sollten Sie Ihre Rechte geltend machen, und wir sind hier, um Sie dabei zu unterstützen.