Créez votre compte d'hôte et procédez à la vérification

Avant de pouvoir publier une annonce ou prendre une réservation, votre compte doit être vérifié. La procédure est courte : elle prend généralement moins d'une heure de votre temps, plus un délai d'attente pour la vérification.

Ce dont vous avez besoin

Une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire).
Un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez recevoir des SMS.
Une adresse électronique que vous consultez activement.
(Si vous hébergez en tant qu'entreprise) Votre document d'enregistrement de l'entreprise et votre numéro de TVA, le cas échéant.

Les étapes

S'inscrire à Lister votre coliving avec votre nom, votre adresse électronique et un mot de passe fort.
Confirmez votre adresse électronique en cliquant sur le lien que nous vous envoyons.
Ajoutez et vérifiez votre numéro de téléphone avec le code SMS.
Téléchargez une photo claire de votre pièce d'identité. Prenez-la sur une surface plane, les quatre coins visibles, sans reflet.
Prenez un court selfie lorsqu'on vous le demande - cela permet de faire correspondre votre visage à la carte d'identité.
Si vous hébergez en tant qu'entreprise, téléchargez votre document d'enregistrement d'entreprise et ajoutez votre numéro de TVA/impôt.
Soumettre pour examen.

La plupart des comptes sont examinés dans un délai d'un jour ouvrable. Vous serez informé par courrier électronique de la fin de la vérification.

En attendant

Vous pouvez déjà commencer à rédiger votre première annonce. L'annonce ne pourra pas être publiée tant que la vérification n'aura pas été effectuée, mais tout le reste (descriptions, photos, prix) peut être mis en place.

Problèmes courants

Photo d'identité rejetée - généralement en raison d'un reflet, d'un coin coupé ou d'une faible résolution. Reprenez la photo à la lumière du jour et soumettez-la à nouveau.
Le selfie ne correspond pas - assurez-vous que votre visage est bien éclairé et que vous ne portez pas de lunettes de soleil ou de masque.
Document d'entreprise peu clair - nous devons lire le nom légal, le numéro d'enregistrement et l'adresse du siège social. Un scan vaut mieux qu'une photo de téléphone.

Les erreurs courantes d'onboarding et comment les éviter

1. Violations de l'image de marque

Erreur : Inclure le nom ou le logo de votre entreprise dans les descriptions, les photos ou les vidéos.

Correction : Les descriptions doivent être centrées sur le bien, le quartier et la communauté. Utilisez une vraie photo pour le gestionnaire de la communauté, et non un logo d'entreprise.

2. Mauvaise organisation des photos

Erreur : Placer les photos de la salle de bain ou de la chambre à coucher dans la section générale "Propriété".

Réparer : * Photos des chambres : Ne les affichez que dans la section spécifique de la chambre. Salles de bains : Ces éléments sont très intéressants ; placez-les à la fin de la galerie de photos de la pièce concernée. Communauté : Téléchargez autant d'images de la communauté et de la coexistence que possible.

3. Erreurs de désignation des pièces et d'inventaire

Erreur : Nommer les pièces avec des numéros spécifiques (par exemple, "Studio 64") ou ne pas faire correspondre les comptes d'inventaire.

Solution : Utilisez des noms génériques tels que "Chambre privée" ou "Chambre principale" afin de pouvoir déplacer facilement les résidents entre des unités identiques. Veillez à ce que les détails de votre inventaire correspondent exactement aux types de chambres.

4. L'approche "set and forget "

Erreur : Sauter la section FAQ ou ignorer les détails relatifs à la vitesse de l'Internet.

Fix : FAQ : Vous devez répondre à un minimum de 11 FAQ pour assurer la confiance des résidents. Wifi : Ne négligez jamais les vitesses de chargement et de déchargement ; c'est la première caractéristique sur laquelle les locataires posent des questions.

5. Supervision financière et juridique

Erreur : Attendre la première réservation pour mettre en place une méthode de paiement.

Correction : Configurez immédiatement la méthode de paiement dans la section Portefeuille. Si vous avez des questions sur les frais supplémentaires, contactez l'équipe avant de publier.

Questions fréquemment posées

**Q : Puis-je commencer l'hébergement avant que la vérification ne soit terminée ?

R : Vous pouvez créer des listes, mais vous ne pouvez pas publier ou recevoir des réservations tant que votre compte n'est pas vérifié.

**Q : La vérification se fait-elle une seule fois ?

R : Oui, pour votre identité individuelle. Les documents professionnels peuvent nécessiter un nouveau téléchargement en cas de changement d'enregistrement.

**Q : Mon identifiant est rédigé dans un alphabet non latin. Cela pose-t-il un problème ?

R : Non. Notre équipe de vérification traite les documents d'identité dans toutes les principales écritures.