Aggiornare il profilo e i dati di contatto

Mantenete aggiornati il vostro profilo e i vostri dati di contatto. Informazioni non aggiornate comportano la perdita di notifiche e risposte più lente in caso di interventi urgenti.

Dove vivono le impostazioni

Conto è il luogo centrale per tutto ciò che è personale:

Profilo - nome, foto, biografia, lingue.
Email - l'e-mail principale (utilizzata per tutte le comunicazioni relative all'account).
Telefono - il vostro numero di telefono (utilizzato per la verifica degli SMS e dell'identità).
Password - cambiare la password, gestire la sicurezza dell'account.
Verifica - completare o aggiornare la verifica dell'identità/dell'azienda.

Profilo

Il tuo nome

Cosa vedono i residenti nella conferma della prenotazione. Usate il vostro vero nome o un nome riconoscibile, non un nome utente.

Foto del profilo

Una foto chiara del vostro volto (o del vostro team) crea fiducia. I loghi sembrano impersonali in un contesto di hosting: anche per le aziende, una foto del volto del contatto principale funziona meglio.

Bio

Un breve paragrafo su chi siete e come ospitate.

Le lingue

Elencare le lingue in cui si può comunicare. I residenti possono filtrare in base a questo criterio nella ricerca.

Email

L'e-mail principale riceve tutte le comunicazioni relative all'account, compresi gli avvisi sensibili al tempo.

Per cambiarlo:

Account → Email → Modifica.
Inserire il nuovo indirizzo.
Confermare tramite l'e-mail di verifica inviata al nuovo indirizzo.
La modifica ha effetto una volta verificata.

Fino alla verifica, la vecchia e-mail rimane primaria.

Telefono

Il telefono viene utilizzato per la verifica via SMS (se abilitata), per gli avvisi di prenotazione urgente e per la verifica dell'identità.

Per cambiare:

Conto → Telefono → Modifica.
Inserire il nuovo numero.
Confermare tramite codice SMS.

Password

Modificare in Account → Password. Utilizzare una password lunga e univoca memorizzata in un gestore di password. Vedere Protezione del conto: sicurezza del conto e attività sospette.

Domande frequenti

**D: Posso avere due indirizzi e-mail sul mio account? R: Un solo indirizzo e-mail principale per ogni account. Utilizzate le regole di inoltro nel vostro client di posta elettronica se avete bisogno di indirizzare a più caselle di posta.

**D: Ho perso l'accesso alla mia vecchia e-mail. Posso ancora cambiarlo? ** R: Sì, attraverso la verifica dell'identità. Contattate l'assistenza: vi verificheranno in un altro modo e aggiorneranno l'e-mail.

**D: La mia foto del profilo non è visibile ai residenti. Perché? ** R: Assicurarsi che sia stata caricata e salvata. Se non è ancora visibile, uscire e rientrare per aggiornarla, quindi contattare l'assistenza se il problema persiste.

**D: Posso nascondere il mio nome completo ai residenti? R: I residenti vedono il nome e la prima lettera del cognome nella maggior parte dei contesti; il nome completo nei documenti formali (contratti di affitto, fatture).

Q: PuòColiving.com**emettere fatture fiscali per gli host? **A: Coliving.com non emette fatture fiscali per conto degli host. L'utente è responsabile della generazione delle proprie fatture in linea con le normative fiscali locali. Tuttavia, è possibile scaricare le ricevute e le registrazioni dei pagamenti direttamente dal proprio Coliving Wallet per supportare le proprie esigenze di fatturazione e contabilità.

Q: Flusso di lavoro delle fatture host spiegato: piattaforma e documenti emessi dall'host. A: Coliving.com fornisce ricevute per le transazioni elaborate attraverso la piattaforma, ma queste non corrispondono a fatture fiscali formali. Se i vostri ospiti o le normative locali richiedono una fattura fiscale, sarete voi, in quanto ospitanti, a doverla emettere direttamente. Utilizzate le registrazioni dei pagamenti dal Wallet come base per la vostra documentazione.

**D: Come ottenere i registri delle prenotazioni e dei pagamenti per la contabilità ** R: Per scaricare i registri delle prenotazioni e dei pagamenti:

Accedere alla dashboard del proprio account → Portafoglio → Documenti
Selezionare l'intervallo di date desiderato
Scegliete il formato che preferite: PDF o CSV
Scaricate e utilizzate le registrazioni per le vostre esigenze di contabilità o di compilazione delle imposte.

**D: Come gestire le correzioni e le richieste di fattura? R: Se un ospite richiede una fattura corretta o la riemissione di una ricevuta:

Indirizzateli all'e-mail di conferma della prenotazione che contiene i dettagli del pagamento.
Se è necessario scaricare nuovamente una ricevuta, è possibile accedervi dal cruscotto del proprio account.
Per le fatture emesse dall'ospite, effettuare la correzione sul proprio conto e riemetterle direttamente all'ospite.
Contatto Coliving.com se c'è un errore relativo alla piattaforma nella ricezione

**D: Come preparare i registri per la dichiarazione IVA/GST? ** R: Per preparare i registri per la dichiarazione IVA/GST:

Scaricare le esportazioni dei pagamenti mensili dal portafoglio → Documenti in formato CSV
Identificare gli importi lordi delle prenotazioni, le commissioni della piattaforma e i pagamenti netti.
Consultare un consulente fiscale locale per determinare quali importi sono soggetti a IVA/GST nella propria regione.

-Conservare tutti i documenti per almeno il periodo minimo richiesto dall'autorità fiscale locale.

Coliving.com non calcola né trattiene l'IVA/GST per conto del cliente.

Q: Tasse, fatture e documenti dell'ospite spiegatiA:In qualità di ospite su Coliving.com:

Tasse - Siete pienamente responsabili della dichiarazione dei vostri redditi da locazione in linea con le normative fiscali locali. Coliving.com non trattiene le tasse per conto del cliente e non le riscuote dagli ospiti.
Fatture - Coliving.com non fornisce fatture, ma le ricevute sono disponibili per il download dal vostro portafoglio.
Documenti - Tutti i record di pagamento e le ricevute sono accessibili dal cruscotto del conto → Portafoglio → Documenti in formato PDF o CSV.

Si consiglia di consultare un consulente fiscale locale per ottenere indicazioni specifiche per la propria regione.

**D: Quali sono i documenti che i residenti possono richiedere agli ospitanti? R: I residenti possono richiedere agli ospitanti quanto segue:

Prova della prenotazione o del contratto di locazione

Ricevuta di pagamento

Qualsiasi documentazione di locazione richiesta a livello locale

Coliving.com fornisce conferme di prenotazione e ricevute di pagamento attraverso la piattaforma. Per qualsiasi documentazione aggiuntiva richiesta dalla legge locale, l'ospitante è responsabile di fornirla direttamente al residente.

Q: Lista di controllo dei registri host di fine annoA: Alla fine di ogni anno, assicuratevi di avere a disposizione quanto segue per scopi fiscali e contabili:

Tutti i record di pagamento scaricati dal vostro portafoglio (PDF o CSV)
Riepilogo delle prenotazioni completate, cancellate e rimborsate.
Registrazioni di eventuali controversie e relative risoluzioni
Eventuali fatture emesse dall'host e inviate agli ospiti
Documentazione delle commissioni della piattaforma e delle commissioni di transazione dedotte

Si consiglia di conservare questi registri per un minimo di 5 anni o come richiesto dalle normative locali.