Laatst bijgewerkt: 06 april, 2024
Bedankt voor het gebruiken van Coliving.com!
Door Coliving.com te gebruiken, gaat u ermee akkoord te handelen in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden. Coliving.com is een marktplaats en een property management service voor beheerders van coliving woningen en wordt aangeboden door Coliving, Inc. Deze overeenkomst ("Overeenkomst") definieert de Algemene Voorwaarden de ("Voorwaarden") voor het gebruik van de Coliving.com service door property managers.
#
("
Coliving.com" "
ons" "
wij" en "
onze") betekent Coliving, Inc, een Amerikaans bedrijf met Bedrijfs ID 6775540, en het adres 2035 Sunset Lake Rd., 19702 Newark, New Castle, Delaware, Verenigde Staten.}
("
U" en
"uw") verwijst naar de persoon die de voorwaarden van deze Overeenkomst accepteert of het bedrijf dat deze persoon vertegenwoordigt.
("
Platform" en "
Service") betekent de software geleverd door Coliving, Inc. en beschikbaar op coliving.com en subdomeinen (de "
Coliving.com Site").
("
Host"
"gebruiker" en
"gebruikers") betekent u of uw werknemers, vertegenwoordigers, consultants, aannemers of agenten die gemachtigd zijn om de dienst te gebruiken en van u gebruikersidentificaties en wachtwoorden hebben ontvangen.
("
Accommodatie") betekent de slaapkamer, privé of gedeeld, in een fysieke woning waarvoor je het wettelijke recht hebt om een Advertentie te maken voor en te verhuren aan Bewoners.
("
Advertentie(s)") betekent de inhoud, foto's, tekstbeschrijvingen, video, prijzen en andere gegevens die door u worden verstrekt via de Coliving.com service om Accommodatie weer te geven die u beschikbaar maakt voor boeking door Bewoners.
("
Publiceren") betekent de actie die je onderneemt om je Advertentie beschikbaar te maken voor Ingezetenen op geselecteerde Verkoopkanalen.
("
Verkoopkanalen") betekent de websites waarmee Coliving.com commerciële overeenkomsten heeft om Accommodaties te publiceren voor boeking door Bewoners.
("
Bewoner") betekent een derde persoon met wie u een contract sluit voor de huur van Accommodatie zoals weergegeven door een Advertentie gepubliceerd via de Service, waarbij de Boeking en de Betaling door de Bewoner voor de Boeking werd verwerkt via de Service.
("
Boekingsregels") betekent de regels die u definieert voor elke Advertentie, inclusief instructies voor het verhuizen, minimumverblijf, nacht- en maandtarieven en kortingen, inclusief kortingen voor langer verblijf, seizoensgebonden prijsaanpassingen, vroegboekkortingen en lastminutekortingen.
("
Boeking Aanvragen") betekent de status van een Advertentie waarvoor uw expliciete aanvaarding van de Boeking door een Bewoner nodig is voordat deze wordt bevestigd.
("
Directe Boeking") betekent de status van een Advertentie waarvoor uw expliciete aanvaarding van de Boeking door een Inwoner niet nodig is voordat deze wordt bevestigd.
("
Bevestigde Boeking") betekent een overeenkomst tussen U en een Bewoner voor Accommodatie zoals weergegeven door een Advertentie.
("
Boekingsaanvraag") betekent een aanvraag van een Bewoner voor de huur van een Accommodatie, die u moet accepteren, wijzigen of weigeren. Als er geen bewonersbetaling is gedaan tijdens de reserveringsaanvraag, moet er een bewonersbetaling worden gedaan voordat het een bevestigde boeking wordt.
("
Geaccepteerde Boeking") betekent een Boekingsaanvraag die expliciet door u is geaccepteerd door op de knop Accepteren te klikken en die nu is bevestigd.
("
Afgewezen Boeking") betekent een Boekingsaanvraag die expliciet door u is afgewezen door op de knop Afwijzen te klikken en die wordt geannuleerd.
("
Geannuleerde Boeking") betekent een Bevestigde Boeking die expliciet is geannuleerd door u of de Bewoner door het invullen van de Boeking annuleren stappen.
("
Bewoner Betaling") betekent het geld geautoriseerd en vastgelegd door Coliving.com van de Bewoner voor een Boeking Aanvraag of Bevestigde Boeking.
("
Annuleringsbeleid voor Bewoners") betekent een vooraf gedefinieerde set regels die u selecteert per Advertentie in het Platform en die de terugbetaling definieert die beschikbaar is voor de Bewoner als deze een Bevestigde Boeking annuleert.
("
Kalender") betekent de kalender van Coliving.com voor elke Advertentie, die beschikbare en niet-beschikbare boekbare nachten toont.
("
Calendar Sync") betekent een dienst die Coliving.com aanbiedt om agenda-evenementen van derden te importeren in de Coliving.com Agenda en Coliving.com agenda-evenementen te exporteren in het iCalendar formaat.
("
Account") betekent uw login en alle bijbehorende persoonlijke gegevens binnen ons Platform, inclusief informatie die door ons moet worden opgeslagen zodat u gebruik kunt maken van de diensten.
("
Account Plan") betekent een set van commerciële voorwaarden tussen u en Coliving.com, die zaken definiëren zoals de Vergoedingen die u ons betaalt, uitbetalingsvoorwaarden en andere voorwaarden.
("
Vergoedingen") verwijst naar de bedragen die Coliving.com aftrekt van Boekingen voordat de Uitbetalingen worden berekend. Dit omvat kosten voor het aanbieden van onze Dienst, directe kosten van Boekingen zoals commissies van Verkoopkanalen die wij namens u betalen, en financiële kosten voor het verwerken van betalingen van Ingezetenen en uw Uitbetalingen. ("Vergoedingen") omvatten ook eenmalige betalingen die je aan ons doet voor diverse diensten, evenals terugkerende betalingen voor abonnementsdiensten die wij automatisch op regelmatige basis incasseren.
("
Annuleringskosten") betekent de kosten die u overeenkomt te betalen aan Coliving.com als u een bevestigde boeking annuleert zoals verder gedefinieerd in deze overeenkomst.
("
Payout") betekent het geld dat u van Coliving.com ontvangt voor een boeking nadat wij onze Vergoedingen hebben afgetrokken. Volgens de uitbetalingsvoorwaarden van uw account wordt een uitbetaling gedaan naar de door u aangegeven uitbetalingsmethode.
("
Uitbetalingsvoorwaarden") betekent de vooraf gedefinieerde set regels die zijn ingesteld door uw actieve Accountplan die het bedrag aan servicekosten en de uitbetalingsdatum bepalen die zullen worden toegepast op een Bevestigde Boeking.
("
Uitbetalingsmethode") betekent de gegevens van uw bankrekening of een andere ondersteunde financiële rekening waarnaar we uw Uitbetaling overmaken.
("
Intellectueel Eigendom") betekent niet-geoctrooieerde uitvindingen, octrooiaanvragen, octrooien, modelrechten, auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, domeinnaamrechten, maskerrechten, knowhow en andere rechten op handelsgeheimen, en alle andere intellectuele eigendomsrechten, afgeleiden daarvan, en vormen van bescherming van vergelijkbare aard waar ook ter wereld.
#
Door het voltooien van de setup van een Coliving.com Account, verklaart u dat u bevoegd bent om deze Overeenkomst aan te gaan als een bevoegde vertegenwoordiger van het bedrijf dat wordt vertegenwoordigd als partij bij deze Overeenkomst met Coliving, Inc. en dat u akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen, inclusief deze Voorwaarden. U gaat er ook mee akkoord dat onze
Bewonersvoorwaarden en
Privacy Policy deel uitmaken van deze voorwaarden.
2.1 Minimale verbintenisperiode Met het plaatsen van uw woning gaat u akkoord met het actief en beschikbaar houden van uw woning op Coliving.com gedurende minimaal drie maanden vanaf de datum dat deze voor het eerst is gepubliceerd.
#
Wij bieden Coliving.com aan als een online dienst, wat betekent dat alle geleverde diensten in digitale vorm zijn en er geen papieren kopieën van gegevens of diensten beschikbaar worden gesteld. Coliving.com biedt een online management service voor Accommodaties in de vorm van een software platform dat door u kan worden gebruikt om accommodaties te creëren, te beheren, om verblijven aan te bieden in de accommodaties die u bezit, beheert of vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft; samen met aanvullende gerelateerde coliving management diensten.
#
Woningbeheerders kunnen zich online registreren bij Coliving.com om hun accommodatie te registreren, boekingen te ontvangen en toegang te krijgen tot andere functies voor het beheer van accommodaties. Alle gebruikersaccounts moeten een geverifieerd e-mailadres en een geverifieerd mobiel telefoonnummer hebben om geactiveerd te worden. Door het invullen van uw Gebruikersaccount, gaat u akkoord met de volgende verantwoordelijkheden:
- Zorg ervoor dat uw accountgegevens en profiel correct en up-to-date zijn;
- Zorg ervoor dat de gegevens van je Listings correct en up-to-date zijn;
- Zorg ervoor dat je Advertenties een waarheidsgetrouwe en nauwkeurige weergave van je Accommodatie zijn;
- Zorg ervoor dat je aanbod-tarieven correct zijn ingesteld;
- Zorg ervoor dat je Agenda('s) altijd up-to-date zijn met behulp van Agenda Sync of door onbeschikbare data handmatig te blokkeren in je Agenda;
- Als je Advertentie tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, of je accepteert geen boekingen voor een bepaalde periode, zorg er dan voor dat je de Advertentie uitschakelt of deze periode blokkeert in de Kalender;
- Zorg ervoor dat je geselecteerde Verkoopkanalen voor elke Advertentie je wensen weerspiegelen en dat je niet direct wordt vermeld op geselecteerde Verkoopkanalen, wat zou resulteren in dubbele Advertenties;
- Ontvang en beantwoord vragen van potentiële Bewoners over reserveringen tijdig, binnen maximaal 48 uur;
- Boekingsaanvragen goedkeuren als een of meer van je Advertenties zijn vermeld met Boekingsaanvraag;
- Dubbele boekingen naar tevredenheid van de bewoner oplossen;
- Neem voor de verhuisdatum contact op met de bewoners om hen te informeren over de verhuisprocedures;
- Valideer de identiteit van de Bewoner bij het inchecken. In het geval van een ongeldige identiteit van de Bewoner, dient u dit binnen 24 uur na aankomst van de Bewoner te melden bij Coliving.com. Een uitbetaling kan niet worden gegarandeerd als de identiteit van een Bewoner niet is gevalideerd bij aankomst en een klacht of terugboeking wordt ontvangen;
- Problemen na de verhuizing oplossen, inclusief klachten van de bewoner over de kwaliteit van de accommodatie;
- Ermee instemmen om je Accommodatie aan te bieden volgens de Voorwaarden voor Bewoners en geen afwijkende voorwaarden aan Bewoners verstrekken;
- Je kunt bewoners vragen om een apart contract te tekenen als ze langer dan 3 maanden blijven als er een korting wordt gegeven;
- Problemen op te lossen die ontstaan doordat u of de Bewoner niet voldoet aan de Bewonersvoorwaarden die via het Platform zijn overeengekomen;
- Meld problemen aan ons die u tegenkomt tijdens het verblijf van de bewoner of niet later dan 24 uur na het verhuizen via de link "Een probleem melden" die u vindt op de pagina met de boekingsgegevens;
- Op ons verzoek bewijs te leveren van uw identiteit en wettelijke recht om te adverteren en boekingen aan te bieden voor elke accommodatie die wordt beschreven door Advertenties in uw account.
#
U erkent en gaat ermee akkoord dat alleen u verantwoordelijk bent voor alle Advertenties die u publiceert. Dienovereenkomstig verklaart en garandeert u dat u wettelijk gerechtigd bent om te adverteren voor de Accommodatie die wordt vertegenwoordigd door een Advertentie die u publiceert via de Service. U verklaart en garandeert uitdrukkelijk dat elke Advertentie die u publiceert en de boeking van, of het verblijf van een Bewoner in, een Accommodatie in een Advertentie die u plaatst: (i) geen inbreuk zal maken op overeenkomsten die u bent aangegaan met derden, zoals verenigingen van huiseigenaren, huurovereenkomsten of huurcontracten, en (ii) (a) in overeenstemming zal zijn met alle toepasselijke wetgeving (zoals wetgeving inzake ruimtelijke ordening en wetgeving inzake de verhuur van woningen en andere eigendommen), belastingvereisten, wetgeving inzake intellectueel eigendom en regels en voorschriften die van toepassing kunnen zijn op enige Accommodatie die is opgenomen in een Advertentie die u plaatst (met inbegrip van het hebben van alle vereiste vergunningen, licenties en registraties), en (b) niet in strijd zal zijn met de rechten van derden. Coliving.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de naleving door een Verhuurder van overeenkomsten met of verplichtingen aan derden, toepasselijke wetten, regels en voorschriften. Coliving.com behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving Advertenties te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken om welke reden dan ook, met inbegrip van Advertenties die Coliving.com, naar eigen goeddunken, beschouwt als verwerpelijk om welke reden dan ook, in strijd met deze Voorwaarden, of anderszins schadelijk voor de Service. In het bijzonder behoudt Coliving.com zich het recht voor om Advertenties of Accounts te verwijderen of uit te schakelen die negatieve beoordelingen van Bewoners hebben ontvangen of die een buitensporig aantal boekingen hebben geannuleerd of geweigerd (zoals bepaald door Coliving.com).
5.1 Auteursrecht en intellectueel eigendom. Uw advertentie moet voldoen aan alle wet- en regelgeving op het gebied van auteursrecht en intellectueel eigendom, inclusief maar niet beperkt tot schriftelijke inhoud zoals de beschrijving van de advertentie en visuele media-inhoud zoals foto's. Coliving.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor uw naleving van de relevante wet- en regelgeving en behoudt zich het recht voor om zonder kennisgeving of compensatie een advertentie te verwijderen waarvan wordt vastgesteld of vermoed dat deze hiermee in strijd is. In het geval van het uploaden van afbeeldingen of inhoud waarvan u niet de eigenaar bent van het auteursrecht, gaat u ermee akkoord Coliving.com alle kosten en uitgaven te vergoeden voor het afhandelen van claims die kunnen ontstaan.
5.2 Nauwkeurigheid aanbieding. Aanbiedingen moeten zo nauwkeurig mogelijk de aard van de woning weergeven met betrekking tot beschrijvingen, foto's, voorzieningen of andere informatie over de woning die van invloed kan zijn op de boekingsbeslissing van een Bewoner of zijn ervaring in de woning. Op dezelfde manier moet de woning bij aankomst van de Bewoner zo veel mogelijk de beschrijving weergeven zoals deze werd gemaakt ten tijde van de boeking. Eventuele belangrijke veranderingen (bijvoorbeeld renovaties of veranderingen, of het tijdelijk of permanent toevoegen of verwijderen van faciliteiten of voorzieningen) moeten vooraf worden gecommuniceerd aan en overeengekomen met de Bewoner. Coliving.com behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving boekingen te annuleren, betalingen in te houden of aanbiedingen te verwijderen waarvan wordt verondersteld dat deze niet voldoen aan de normen van nauwkeurigheid. In dergelijke gevallen gaat u akkoord met het betalen van eventuele annuleringskosten of bewonersvergoedingen die van toepassing zijn op boekingen die door Coliving.com zijn geannuleerd vanwege onjuistheden in de vermelding.
#
Om tegemoet te komen aan de behoeften van verschillende Gebruikers, kan Coliving.com naar eigen goeddunken Prijsafspraken op Maat maken met Gebruikers. Gebruikers met een Maatwerk Prijsafspraak blijven onderworpen aan de Algemene Voorwaarden zoals beschreven in dit document. Aangepaste Prijsafspraken kunnen onder meer betrekking hebben op, maar zijn niet beperkt tot, wijzigingen in Vergoedingen, Uitbetalingsvoorwaarden, of de opname of het gebruik van andere diensten of functies. Het aanbieden of activeren van dergelijke voorwaarden kan afhankelijk zijn van het voltooien van een bedrijfsverificatieproces door de Gebruiker. In dergelijke gevallen moet uw Account op naam staan van een geregistreerd Bedrijf dat is geverifieerd door Coliving.com ("Bedrijfsverificatie") voordat deze voorwaarden worden geactiveerd. Stel dat u een Custom Pricing Agreement heeft aangevraagd terwijl uw Business Verification nog loopt. In dat geval gelden voor uw Account dezelfde commerciële voorwaarden als voor onze standaard Prijsovereenkomst, waarvoor geen Business Verificatie vereist is. Boekingen die worden bevestigd terwijl uw Business Verification nog in behandeling is, hebben dezelfde commerciële voorwaarden als onze standaard Prijsovereenkomst. Elke beslissing van Coliving.com met betrekking tot een Business Verification aanvraag is definitief, en wij zijn niet verplicht om redenen voor dergelijke bevindingen of middelen voor de herziening van bezwaren te verstrekken. Coliving.com behoudt zich het recht voor om de commerciële voorwaarden van Account Plans en Aangepaste Tarief Overeenkomsten op elk gewenst moment aan te passen, inclusief de van toepassing zijnde Vergoedingen en Uitbetalingsvoorwaarden. Alle betrokken Accounthouders zullen vooraf per e-mail op de hoogte worden gesteld van dergelijke wijzigingen, en uw voortgezette gebruik van de Dienst na een dergelijke kennisgeving zal worden beschouwd als uw aanvaarding van dergelijke wijzigingen.
#
Het beheer van boekingen, of het nu Reserveringsaanvragen of Bevestigde boekingen zijn, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Coliving.com niet optreedt als een verzekeraar of als uw agent. Als een Bewoner uw Accommodatie boekt en in uw Accommodatie verblijft, dan is elke overeenkomst die u aangaat met deze Bewoner tussen u en de Bewoner, en Coliving.com is hier geen partij in. Voor alle duidelijkheid, op het moment dat een Boeking wordt bevestigd, hetzij door directe bevestiging voor Instant Booking listings of door uw Acceptatie van een Boekingsaanvraag voor Boekingsaanvraag listings, wordt er een overeenkomst gesloten tussen u en de Bewoner. Bovendien, wanneer een boeking is bevestigd, gaat u akkoord met Coliving.com de vergoedingen te betalen zoals gespecificeerd in deze overeenkomst. De voorwaarden voor elke boeking, zoals beschikbare data, verhuisdagen, minimum en maximum verblijf, het maximum aantal toegestane bewoners, kortingen, opzegtermijn, annuleringsvoorwaarden en extra kosten, zijn gebaseerd op de informatie die door u is gedefinieerd in uw Advertentie op het moment dat de Boekingsaanvraag of Bevestigde Boeking is aangemaakt. Deze boekingsvoorwaarden vertegenwoordigen een aanbod van u aan een potentiële Bewoner. Boekingsvoorwaarden kunnen niet worden aangepast voor een bepaalde Bevestigde Boeking of Boekingsaanvraag nadat deze is aangemaakt.
7.1 Boekingen accepteren en weigeren. Als je Instant Booking hebt gekozen voor een aanbieding:
- Boekingen worden automatisch bevestigd door het Platform zolang je Agenda beschikbaarheid heeft, aan de Boekingsregels is voldaan en de details van de Inwoner en de betaling geldig zijn.
Als je Boeking voor een advertentie aanvragen hebt gekozen:
- Boekingen worden bevestigd wanneer u op de knop Accepteren klikt van het boekingsaanvraagscherm binnen 48 uur nadat de boekingsaanvraag is ingediend door de bewoner. Als er geen betaling voor de bewoner is gedaan tijdens de boekingsaanvraag, moet er een betaling voor de bewoner worden gedaan voordat het een bevestigde boeking wordt;
- Boekingsaanvragen worden zonder kosten voor je geweigerd als je binnen 48 uur na het indienen van de boekingsaanvraag door de bewoner op de knop Weigeren klikt op het scherm van de boekingsaanvraag;
- Het Platform kan reserveringsaanvragen automatisch afwijzen als u niet binnen 48 uur nadat de reserveringsaanvraag door de bewoner is ingediend op de knop Accepteren of Afwijzen klikt op het scherm van de reserveringsaanvraag;
- We behouden ons het recht voor om een boetebedrag in rekening te brengen, de toegang tot uw account te beperken en/of uw aanbiedingen van de lijst te verwijderen als u een boekingsaanvraag niet accepteert of afwijst of vragen van de bewoner niet beantwoordt binnen 48 uur nadat de boekingsaanvraag door de bewoner is ingediend;
Zodra een boeking die via het platform is gemaakt, is bevestigd, hetzij een Instant Booking of een Reserveringsverzoek dat door u is geaccepteerd, is de boeking bindend.
7.2 Annulering van boekingen.
Het is belangrijk dat verhuurders begrijpen dat wanneer een bewoner de woning voor de verwachte vertrekdatum verlaat, de servicekosten niet worden terugbetaald. Voor langere verblijven wordt het sterk aangeraden voor verhuurders om een formele overeenkomst op te stellen, zodat ze eventuele verliezen kunnen verrekenen met de borg die door de bewoner is verstrekt.
7.2.1 Annulering door bewoner. Als een bewoner een bevestigde boeking annuleert voordat hij/zij de accommodatie betrekt, wordt de verschuldigde restitutie bepaald door de annuleringstijd en het annuleringsbeleid voor bewoners dat van kracht was op het moment van de boeking. Annuleringen zullen resulteren in onze Vergoedingen die worden afgetrokken van uw Uitbetaling. In gevallen waarin een bewoner na een aanbetaling niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, zullen we een oplossing zoeken en mogelijk de betalingsschema's herzien. Als u zich hier niet aan houdt, zal dit resulteren in annulering volgens de Annuleringsvoorwaarden voor bewoners, waarbij de relevante Vergoedingen van uw Uitbetaling worden afgetrokken.
7.2.2 Annulering door u. Mocht u een bevestigde boeking willen annuleren, dan dient u dit te doen door in te loggen op uw Coliving.com account en gebruik te maken van de functie "Annuleer uw verblijf" die u kunt vinden op de pagina met de boekingsgegevens. Het aanvragen van een annulering via e-mail, LiveChat, telefoontje of andere middelen is niet mogelijk. Bovendien is het ten strengste verboden voor u om rechtstreeks contact op te nemen met een Bewoner om een bevestigde boeking te annuleren, en dergelijke afspraken gemaakt op deze manier zullen niet worden ondersteund of gehonoreerd door Coliving.com.
7.2.3 Annulering door Coliving.com. Onder bepaalde omstandigheden behoudt Coliving.com zich het recht voor om een bevestigde boeking namens u te annuleren. Als Coliving.com besluit om een bevestigde boeking namens u te annuleren omdat de Bewoner, of wij geen contact met u kunnen krijgen, of omdat de woning niet beschikbaar is bij verhuizing, dan zijn onze gebruikelijke annuleringskosten nog steeds van toepassing. Coliving.com behoudt zich ook het recht voor om bevestigde boekingen te annuleren zonder enige uitbetaling aan u en de bewoner het volledige bedrag terug te betalen onder omstandigheden zoals:
- Verzachtende omstandigheden (als de bewoner dit kan aantonen);
- We hebben uw account niet kunnen verifiëren of vermoeden frauduleuze activiteiten;
- De betaling van de bewoner omvat verhoogde risico's of vermoedelijke frauduleuze activiteiten;
- Technische problemen waar we geen invloed op hebben;
7.2.4 Annuleringskosten. Door het annuleren van een Bevestigde Boeking, gaat u ermee akkoord dat de Vergoedingen die reeds gefactureerd en opgelopen zijn voor een dergelijke boeking niet worden terugbetaald ("Annuleringskosten"). U gaat ermee akkoord om ons deze kosten te betalen, hetzij door middel van een inhouding op uw volgende uitbetaling, op verzoek in onze software voordat u de boeking annuleert, via een betaalmethode die u met ons hebt gedeeld, of op vertoon van een factuur van ons, naar eigen goeddunken. Wij tonen u altijd het bedrag van de annuleringskosten wanneer u een bevestigde boeking annuleert, en de handeling van het annuleren van een bevestigde boeking door u bevestigt uw akkoord om ons deze annuleringskosten te betalen.
7.3. Exclusiviteit en ontwijking.
7.3.1 Verwerking via het platform. De Verhuurder en de Bewoner zijn verplicht om alle diensten uit de boeking uitsluitend via het Platform af te handelen, tenzij een andere regeling is getroffen met Coliving.com. Afspraken buiten het Platform om worden beschouwd als omzeiling.
7.3.2 Boekings- en betalingsprocessen omzeilen. Het is Gebruikers in het bijzonder niet toegestaan om de boekings- en Betaalprocessen te omzeilen, in het bijzonder met betrekking tot de Servicekosten. Indien Gebruikers een contract afsluiten met betrekking tot het gebruik/verhuur van Accommodatie geplaatst op het Platform buiten het Platform om ('omzeilen'), heeft Coliving.com nog steeds aanspraak op betaling van de Vergoedingen voor de Dienst. Een simpele betaling tussen de Bewoner en Verhuurder buiten het Platform om is geen omzeiling. Omzeiling wordt verondersteld als de Bewoner en Verhuurder overeenkomen een andere woning te boeken dan die op het Platform als het contact tot stand is gekomen via het Platform (en de partijen vervolgens een andere woning overeenkomen). Dit laatste type omzeiling is niet verboden, maar leidt wel tot een claim voor betaling van servicekosten die ook gebaseerd zijn op de boekingsperiode en alsof de boeking via het Platform is gemaakt. In dit geval is de Verhuurder verplicht om gemaakte boekingen volledig aan Coliving.com bekend te maken zodat Coliving.com haar berekeningen hierop kan baseren. Als de Verhuurder dit niet doet, zal Coliving.com de Bewoner om informatie vragen. Als Coliving.com niet in staat is om informatie van de Inwoner te verkrijgen, heeft Coliving.com het recht om de te betalen Service vergoedingen naar eigen redelijk inzicht te schatten.
#
8.1 Verplichte extra's. Verplichte Extra's die betaald moeten worden bij het betrekken van de woning zijn ten strengste verboden. U stemt ermee in om nooit betaling te vragen of te eisen van een bewoner voor Extra's nadat het Platform de boeking heeft bevestigd.
8.2 Optionele extra's. U kunt voor elke Advertentie optionele extra's definiëren, die aan de Bewoner worden meegedeeld nadat zijn Boeking is bevestigd. U kunt ervoor kiezen om deze Extra's gratis of tegen betaling aan te bieden. De Bewoner kan Optionele Extra's tot 7 dagen voor de verhuizing bestellen en wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van een bestelling. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de bestelde Extra's te verstrekken op het moment van inchecken en de betaling te innen van de bewoner, tenzij deze vooraf is betaald. Optionele extra's die door u aan een bewoner worden geleverd vallen niet onder onze Algemene Voorwaarden voor bewoners en moeten worden geregeld in een aparte overeenkomst tussen u en de bewoner zelf, waarvoor u als enige verantwoordelijk bent.
8.3 Lokale belastingen. In sommige steden, regio's of landen moeten beheerders van accommodaties bewoners registreren en toeristenbelasting of lokale belastingen innen bij het inchecken. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de lokale wetgeving en om alle van toepassing zijnde belastingen en kosten te innen en te rapporteren. Je stemt ermee in om alle verplichte lokale belastingen die van toepassing zijn op boekingen van je Accommodatie via de Service te definiëren in de bouwer van je Advertentie voordat je een Advertentie publiceert. Wanneer je lokale belastingvereisten toevoegt in de bouwer van de Advertentie, zullen wij de Bewoner hiervan op de hoogte stellen voordat er wordt geboekt. Wij accepteren geen betaling voor lokale belastingen en het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om de betaling van de Bewoner te innen op het moment van verhuizen. Als een boeking wordt gemaakt en de lokale belastingen zijn niet gedefinieerd in de bouwer van de Advertentie op het moment dat het Platform de boeking bevestigt, stemt u ermee in om de betaling van deze lokale belastingen niet rechtstreeks van de Bewoner te vragen en de kosten voor het betalen van deze lokale belastingen zelf te dragen.
8.4 Effectendeposito's. Als verhuurder heb je de mogelijkheid om een borg te vragen van bewoners. Deze eis moet duidelijk worden vermeld in uw advertentiegegevens. Het innen van de waarborgsom wordt rechtstreeks door de verhuurder geregeld. Hoewel Coliving.com zich inzet om onze Verhuurders te ondersteunen met verzoeken en claims met betrekking tot Waarborgsommen door middel van commercieel redelijke inspanningen, is het belangrijk om te begrijpen dat Coliving.com niet deelneemt aan de administratie of berechting van eventuele schadeclaims met betrekking tot Waarborgsommen. Bijgevolg is Coliving.com niet aansprakelijk voor het beheer van Waarborgsommen of de oplossing van gerelateerde geschillen. Als u een waarborgsom int, is het uw verantwoordelijkheid om deze onmiddellijk na het uitchecken aan de bewoner te retourneren, mits er geen schade aan de woning is. Als er wel schade is, is de verhuurder verantwoordelijk voor het verstrekken van een gedetailleerde verantwoording en rechtvaardiging voor het ingehouden gedeelte van de borg, in overeenstemming met onze richtlijnen en de toepasselijke wetgeving.
8.5 Prijsgarantie. In het geval dat een Bewoner een legitieme claim indient onder de Price Match garantie, zal Coliving.com de Verhuurder direct informeren en voorzien van de relevante details van de claim. Vervolgens is de Verhuurder verplicht om de prijs op het Platform aan te passen - indien nodig - zodat het lagere tarief toegankelijk wordt voor toekomstige boekingen. Bovendien is de Verhuurder verplicht om de prijs onmiddellijk aan te passen voor de boeking van de betreffende Bewoner. Bij verhuizing van de Bewoner zal de Verhuurder het verschil tussen de twee tarieven direct aan de Bewoner terugbetalen.
#
Coliving.com vraagt geen vergoeding om vermeld te worden. Wij verdienen alleen geld als jij dat doet.
9.1 Servicevergoeding. Voor elke bevestigde boeking int Coliving.com 25% servicekosten van de eerste maand huur + extra kosten. Wij innen geen servicekosten van eventuele borgsommen. Het is belangrijk voor verhuurders om te begrijpen dat in het geval dat een bewoner de woning voor de verwachte vertrekdatum verlaat, de servicekosten niet worden terugbetaald. Voor langere verblijven wordt het sterk aangeraden voor verhuurders om een formele overeenkomst op te stellen, zodat ze eventuele verliezen kunnen verrekenen met de borg die door de bewoner is verstrekt.
9.1 Transactievergoeding. De transactiekosten worden berekend op basis van Huur + Extra kosten. Dit is een vergoeding die Stripe in rekening brengt en is gebaseerd op de betaalmethode die de bewoner gebruikt (bank of kaart). Vanaf de tweede maand ontvang je de huur rechtstreeks van de bewoner.
9.2 Uitbetaling. De uitbetalingskosten worden toegepast op elke uitbetaling, niet per bevestigde boeking. In de meeste landen bieden we Stripe Connect met een vergoeding van 0,25% tot 1,5%.
9.3 Eenmalige kosten. Eenmalige kosten verwijzen naar:
- Boetes zoals kosten voor annulering;
Lees meer op paragraaf 7.2.
#
BTW wordt niet toegepast op de tarieven die worden gepresenteerd aan of betaald door de Resident. U bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven van uw inkomsten uit boekingen via Coliving.com volgens uw lokale belastingwetgeving en het betalen van de relevante belastingen op uw boekingsinkomsten. US BTW zal worden toegevoegd aan onze Vergoedingen als u wordt beoordeeld als een BTW-betaler. Een BTW plichtige is een in de VS woonachtige privé persoon of bedrijf, of een in de VS geregistreerd bedrijf zonder geldig BTW nummer. Als je account is geregistreerd bij een bedrijf dat in de VS is geregistreerd, ga je akkoord met het indienen van een geldig BTW-nummer in de VS zodat de BTW kan worden "verlegd" en niet wordt toegevoegd aan de Vergoedingen die wij je in rekening brengen.
#
11.1 Berekening van het uitbetalingsbedrag. We berekenen je Uitbetaling altijd op basis van de Huurprijs en Kortingen die je hebt opgegeven in de Advertentiebouwer. Een uitbetaling voor een boeking wordt als volgt berekend: Uitbetaling = ((Huurprijs - Kortingen) + Extra kosten + Waarborgsom) - onze Vergoedingen voor het Gebruik van de Service. In het geval dat u annuleringskosten hebt gemaakt voor een eerdere boeking of boekingen, accepteert u dat deze in mindering worden gebracht op toekomstige uitbetalingen.
11.2 Uitbetalingsvoorwaarden. Standaard ontvang je één keer per maand een uitbetaling voor alle bevestigde boekingen. Uw uitbetalingsvoorwaarden worden bepaald door het accountplan of de aangepaste prijsovereenkomst die actief was toen de boeking werd bevestigd.
11.3 Uitbetaling Valuta. Wanneer je je account aanmaakt, stel je de valuta van je account in. Je moet je tarieven en andere prijzen instellen in de door jou geselecteerde valuta. Alle financiële informatie in je account wordt berekend in de door jou gekozen valuta. Uitbetalingen worden aan u gedaan in de door u geselecteerde valuta, ongeacht de boekingsvaluta, die per boeking kan verschillen. Als zodanig accepteert u dat kleine variaties als gevolg van wisselkoersschommelingen of kostendekkende opslagen kunnen voorkomen.
11.4 Bankoverschrijvingen. Om uitbetalingen via Bankoverschrijving te ontvangen, gaat u ermee akkoord dat uw accountgegevens veilig moeten worden gedeeld met geselecteerde derden, namelijk de Betalingsverwerker. Uw bank of onze Payment Processor kan extra kosten in rekening brengen voor het omwisselen van USD naar uw lokale valuta. Sommige ontvangende banken kunnen kosten in rekening brengen voor het accepteren van onze uitbetalingen. Coliving.com is niet verantwoordelijk voor het beoordelen of innen van dergelijke bankkosten en is niet aansprakelijk voor eventuele verschillen in uitbetalingsbedragen die kunnen ontstaan als gevolg van verwerkingskosten bij uw bank. Bankoverschrijvingen worden verwerkt en beheerd door Coliving.com's geselecteerde partners en Coliving.com is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die kunnen ontstaan als gevolg van andere partijen of systemen buiten Coliving.com's controle.
11.5 Terugstortingen. Aangezien wij aansprakelijk kunnen worden gesteld voor terugboekingen van betalingsdiensten van ingezetenen, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op toekomstige uitbetalingen met betrekking tot dergelijke terugboekingen. U zult ons alle redelijke medewerking verlenen met betrekking tot terugboekingen. Als u een buitensporig aantal terugboekingen heeft, naar onze mening, dan kunnen we uw woningoverzichten van ons platform verwijderen en kunnen we deze Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. In bepaalde situaties waarin we (a) ontvangen bericht van een terugboeking ingediend zonder grond (zoals naar eigen goeddunken bepaald) tegen ons met betrekking tot een legitieme kosten voor een Boeking, en (b) vervolgens verliezen het eerlijke bedrag als een terugboeking, wijst u ons het recht om het verlies rechtstreeks te vervolgen tegen de Inwoner, welk recht we kunnen uitoefenen naar eigen goeddunken.
#
In het geval van geschillen tussen een verhuurder en een bewoner, kunnen deze worden opgelost in het geschillenbeslechtingscentrum. Geschillen moeten worden gemeld tijdens de verblijfs- of afkoelperiode, die begint bij het uitchecken en 24 uur later eindigt. Geschillen die niet gemeld zijn tijdens de Cool-off periode moeten rechtstreeks tussen de Verhuurder en de Bewoner worden opgelost en Coliving.com heeft geen verantwoordelijkheid om in deze gevallen te bemiddelen. Bovendien, om een Waarborgsom te kunnen gebruiken in de Geschillenbeslechting, moet het Geschil worden gemeld via het Geschillenbeslechtingscentrum tijdens de cool-off periode
#
Coliving.com slaat de volgende informatie op: alle relevante gegevens over de accommodatie van gebruikers, inclusief beschrijvende teksten, rich media zoals foto's en video's, prijzen en beschikbaarheid, persoonlijke en bedrijfsgegevens die u ons geeft tijdens het inschrijfproces. Alle gegevens worden gedeeld met derde partijen zoals betalingsverwerkers, verkoopkanalen, agenten of accommodatieverschaffers met uw toestemming.
#
14.1 Gegevensbeveiliging. Coliving.com verplicht zich om haar best te doen om de gegevens van haar gebruikers vertrouwelijk te houden en deze alleen aan geautoriseerde partijen te verstrekken. U wordt verzocht back-ups van uw gegevens te maken en in geval van verlies van gegevens garandeert Coliving.com niet dat zij kopieën van uw gegevens bewaart. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van uw gegevens en het regelmatig controleren van de kwaliteit van de gegevens. Hoewel wij alleen werken met derden die gegevens verwerken en die voldoen aan de regels voor gegevensbescherming, aanvaardt Coliving.com geen aansprakelijkheid voor inbreuken of andere omstandigheden die zich kunnen voordoen in systemen die buiten onze controle vallen. U verplicht zich het systeem alleen te gebruiken voor het beoogde doel. Software hacking, hergebruik van onze software code, toegang tot materialen waarvoor u geen toestemming heeft gekregen om deze te gebruiken, en het opzettelijk onnodig belasten van het platform, en het herhaaldelijk lastigvallen van andere gebruikers via ongevraagde e-mail of andere communicatiemiddelen zijn ten strengste verboden.
14.2 Betalingsbeveiliging. We maken gebruik van betalingsverwerkers van derden om u te factureren via een betaalrekening die is gekoppeld aan uw account. Op de verwerking van betalingen zijn naast deze Overeenkomst de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de Betalingsverwerker van toepassing. Elke Betalingsverwerker verwerkt uw betalingen in overeenstemming met hun servicevoorwaarden en privacybeleid. U stemt ermee in om ons, via de Betalingsverwerker, alle kosten te betalen tegen de op dat moment geldende prijzen voor elke aankoop in overeenstemming met de toepasselijke Betalingsvoorwaarden. U stemt ermee in een betaling te verrichten via de Betaalmethode die u in uw Account opgeeft. Wij behouden ons het recht voor om fouten of vergissingen te corrigeren of onze Betalingsverwerker opdracht te geven deze te corrigeren, zelfs als de betaling al is aangevraagd of ontvangen.
#
Coliving.com verbindt zich ertoe haar Gebruikers toe te staan de tarieven en prijzen van hun Accommodatie te uploaden, digitale media zoals afbeeldingen en tekst die de te huur aangeboden Accommodatie beschrijven, en kalendergegevens met betrekking tot de nachtelijke beschikbaarheid van elke Accommodatie.
#
Hoewel wij ernaar streven dat onze systemen te allen tijde beschikbaar en vrij van fouten zijn, integreren wij software en diensten van derden om bepaalde functies te bieden, en als zodanig kan Coliving.com niet door u aansprakelijk worden gesteld voor eventuele problemen die voortvloeien uit:
- Mislukkingen of vertragingen van Agenda Sync geïmporteerde gebeurtenissen uit agendasystemen van derden;
- Storingen of vertragingen bij de export van Calendar Sync agenda's van Coliving.com en hun import in agenda systemen van derden;
- Niet-aflevering van SMS of e-mail Reserveringsverzoek of boekingsbevestigingsberichten die door het Platform naar u zijn verzonden;
- Mislukte uitbetalingen door fouten bij onze financiële dienstverlener of door fouten bij de bankrekening die u hebt ingevoerd;
- Uw onjuiste invoer van tarieven of het niet up-to-date houden van uw Kalender;
Coliving.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade aan derden als gevolg van de verspreiding van gegevens en media die door u zijn aangeleverd, waarvoor u geen toestemming had om deze aan ons te sturen. U garandeert dat u toestemming heeft om alle gegevens en media die u aan ons verstrekt te verspreiden. U bent verantwoordelijk voor schade aan Coliving.com of derden als gevolg van kwaadaardige code of computervirussen die door u op het platform worden verspreid.
#
Hoewel Coliving.com alles er aan doet om de continuïteit van onze diensten te waarborgen, is het internet niet altijd een stabiel medium en kunnen fouten, weglatingen, onderbrekingen en vertragingen te allen tijde voorkomen. Als gevolg hiervan aanvaardt Coliving.com geen enkele lopende verplichting of verantwoordelijkheid om de Coliving.com diensten of een bepaald deel daarvan te exploiteren.
#
Coliving.com behoudt zich het recht voor om statistieken te verzamelen die de prestaties van haar Gebruikers en de naleving van deze voorwaarden beschrijven en behoudt zich het recht voor om de levering van de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen voor Gebruikers die hier misbruik van maken. Ernstig misbruik dat leidt tot financieel verlies of reputatieschade voor Coliving.com kan resulteren in juridische stappen tegen de Verhuurder.
#
Als een Verhuurder contractbreuk pleegt, behoudt Coliving.com zich het recht voor om de dienstverlening van de Gebruiker met onmiddellijke ingang te beëindigen. In geval van contractbreuk, moeten alle bedragen die verschuldigd zijn aan Coliving.com onmiddellijk worden voldaan op vertoon van een geldige factuur.
#
Als u uw Account definitief wilt verwijderen, gaat u ermee akkoord alle bestaande Bevestigde Boekingen te honoreren. Uw Account kan alleen definitief worden verwijderd wanneer alle Bevestigde Boekingen zijn voltooid. Wanneer een Account wordt verwijderd, wordt deze Overeenkomst beëindigd. Om Advertenties en uw Account te verwijderen dient u contact op te nemen met Coliving.com.
#
In geen geval, anders dan bij misbruik van het platform dat valt onder de paragraaf "misbruik" zal de totale aansprakelijkheid van een van de partijen hoger zijn dan de bedragen die door u zijn betaald en/of door u verschuldigd zijn in de periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot een dergelijke claim. In geen geval zal een van beide partijen en/of haar licentiegevers aansprakelijk zijn jegens wie dan ook voor enige indirecte, bestraffende, speciale, voorbeeldige, incidentele schade, gevolgschade of andere schade van enig type of soort (inclusief verlies van gegevens, inkomsten, winst, gebruik of een ander economisch voordeel) voortvloeiend uit of op enigerlei wijze verband houdend met deze service, inclusief maar niet beperkt tot het gebruik of onvermogen tot gebruik van de service, of voor enige inhoud verkregen uit of via de service, enige onderbreking, onnauwkeurigheid, fout of weglating in de inhoud, ongeacht de oorzaak, zelfs als de partij van wie schade wordt gevorderd of de licentiegevers van die partij eerder zijn geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade.
#
Naar eigen goeddunken behouden wij ons het recht voor om de service of de voorwaarden van deze overeenkomst of het beleid met betrekking tot de service op elk gewenst moment te wijzigen, met ingang van het plaatsen van een bijgewerkte versie van deze overeenkomst op de service. Als we deze Voorwaarden wijzigen, zullen we de wijziging op de Site plaatsen of u op een andere manier van de wijziging op de hoogte stellen via uw geregistreerde e-mailadres. We zullen ook de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze Voorwaarden bijwerken. Door de toegang tot of het gebruik van de Service voort te zetten nadat wij u op de hoogte hebben gesteld van een wijziging, geeft u aan dat u akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden. Als de gewijzigde Voorwaarden niet acceptabel voor u zijn, is uw enige verhaalsmogelijkheid het staken van het gebruik van de Service.
#
Niets in deze Voorwaarden of uw gebruik van Coliving.com creëert of is bedoeld om een partnerschap of joint venture tussen Coliving.com en u tot stand te brengen.
#
Als er enige inconsistentie of discrepantie is tussen de Engelse en een vertaalde versie van de Host Algemene Voorwaarden, prevaleert de Engelse versie. Coliving.com heeft het recht om haar rechten en plichten uit deze contractuele relatie geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij.
#
Deze Overeenkomst wordt beheerst, geïnterpreteerd en geïnterpreteerd door, door en krachtens de wetten van de staat New York, VS.
Contact met ons opnemen
Neem voor antwoorden op andere vragen contact op met support@coliving.com
Barbados
Jamaica
België
Bulgarije
Cyprus
Duitsland
Finland
Griekenland
Hongarije
Italië
Kroatië
Malta
Montenegro
Noorwegen
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
Servië
Tsjechië
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Zwitserland
Argentinië
Bolivia
Brazilië
Chili
Colombia
Costa Rica
Dominicaanse Republiek
Ecuador
Mexico
Nicaragua
Panama
Peru
Puerto Rico
Georgië
Hongkong
India
Japan
Kirgizië
Maleisië
Oman
Pakistan
Singapore
Sri Lanka
Taiwan
Thailand
Verenigde Arabische Emiraten
Vietnam
Zuid-Korea
Australië
Egypte
Kenia
Madagaskar
Marokko
Tanzania
Tunesië
Zuid-Afrika
